Tras realizar una encuesta en línea a 21,000 personas en 19 países en octubre y noviembre de 2017, la consultora tecnológica Accenture y Harris Interactive descubrieron que las personas con parlantes inteligentes como Amazon Echo o Google Home usan sus teléfonos con menos frecuencia.
Dos tercios de los encuestados que respondieron una pregunta acerca de poseer un dispositivo de asistente de voz digital y el uso de su teléfono inteligente ("Desde que obtuve mi dispositivo de asistente de voz digital, uso mi teléfono inteligente para menos actividades") dijeron que usan sus teléfonos con menos frecuencia para ciertos ocupaciones.
El 66% de los encuestados dijeron que estaban de acuerdo o muy de acuerdo..
De los que dijeron que usan menos sus teléfonos inteligentes, el 64% dijo que usa los teléfonos con menos frecuencia para servicios de entretenimiento, mientras que el 58% dijo que hacen menos compras en línea con sus teléfonos y el 56% hace menos búsquedas desde sus teléfonos.
El estudio ha descubierto que la frecuencia de uso diario y semanal de altavoces inteligentes es mayor en un 75% que la de los asistentes integrados como Siri, en un 69%. Los niveles de satisfacción para los asistentes independientes frente a los integrados también son ligeramente superiores al 94% frente al 91%.
Los países donde el mayor porcentaje de consumidores están de acuerdo en que están usando altavoces inteligentes para actividades realizadas previamente en teléfonos inteligentes incluyen India, Estados Unidos y Brasil. Por supuesto, esos tipos de usuarios aún recurren a sus teléfonos para casos de uso "en movimiento".
Del informe:
El crecimiento anual de la propiedad de dispositivos independientes de asistente de voz digital (DVA) es superior al 50% en todos los países encuestados, independientemente de la disponibilidad de servicios de idiomas locales..
Si los planes de compra establecidos se mantienen, la propiedad del dispositivo DVA llegará a un tercio de la población en línea en China, India, EE. UU., Brasil y México a fines de 2018. Si bien aún no está tan extendido como los dispositivos de asistente de voz integrados, se utilizan dispositivos DVA independientes. más a menudo y los usuarios están más satisfechos.
La propiedad de dispositivos asistentes digitales dedicados debería explotar en 2018 si las personas cumplen con su intención expresa de comprar uno: en los EE. UU., El 21% de la población en línea posee un dispositivo asistente de voz digital independiente hoy, con un 37% configurado para comprar uno por el finales de 2018.
Los resultados de la encuesta pueden significar problemas para los gigantes de la tecnología como Apple y Samsung, que están a la zaga de Amazon y Google en este espacio emergente..
Apple, por ejemplo, se perdió la lucrativa temporada de compras navideñas al retrasar inesperadamente su próximo altavoz inalámbrico HomePod impulsado por Siri de $ 349 en 2018. Amazon fue lo suficientemente inteligente como para aprovechar la oportunidad al descontar agresivamente su Echo Dot durante las vacaciones de invierno, ayudando a su El asistente de voz de Alexa domina las listas de ventas.
En el último movimiento establecido para expandir el mercado direccionable para Alexa, Amazon dijo que su asistente de voz se dirigirá a dispositivos con Windows 10 este año. También se espera que Google anuncie un grupo de asociaciones de hardware para su Asistente de Google en el próximo CES 2018.
