Un día después de haber nombrado a Apple la compañía más innovadora del año, Fast Company se reunió el miércoles con el CEO de Apple, Tim Cook, para discutir temas como la competencia, la innovación y la cultura y el enfoque que llevaron al iPhone X, AirPods, Apple Watch 3 y HomePod.
Cook explicó cómo prioriza en qué Apple va a pasar su tiempo:
Hay más ruido en el mundo que cambio. Una de mis funciones es tratar de bloquear el ruido de las personas que realmente están haciendo el trabajo. Eso es cada vez más difícil en este entorno. Las prioridades son decir 'no' a un montón de grandes ideas. Podemos hacer más cosas de las que solíamos hacer porque somos un poco más grandes.
Pero en el esquema de las cosas versus nuestros ingresos, estamos haciendo muy pocas cosas. Quiero decir, podrías poner cada producto que estamos haciendo sobre esta mesa, para ponerlo en perspectiva. Dudo que alguien que esté cerca de nuestros ingresos pueda decir que.
Tienes que asegurarte de que estás enfocado en lo que importa. Y lo hacemos bastante bien. Hace muchos años, trabajé en una empresa, donde cada pasillo al que entras, verías el precio de sus acciones siendo monitoreado. No encontrarás eso aquí. Y no porque puedas tenerlo en tu iPhone.
Sobre cómo decide si está bien seguir en lugar de ser el primero:
No diría "seguir". No usaría esa palabra porque eso implica que esperamos que alguien vea lo que estaba haciendo. Eso en realidad no es lo que está sucediendo. Lo que sucede si miras debajo de las sábanas, lo que probablemente no permitimos que la gente haga, es que comenzamos proyectos años antes de que salgan.
Podrías tomar todos nuestros productos: iPod, iPhone, iPad, Apple Watch, no fueron los primeros, pero fueron los primeros moderno uno derecho?
En cada caso, si observa cuándo comenzamos, supongo que comenzamos mucho antes que otras personas, pero nos tomamos nuestro tiempo para hacerlo bien. Porque no creemos en utilizar a nuestros clientes como laboratorio. Lo que tenemos que creo que es único es la paciencia. Tenemos paciencia para esperar hasta que algo esté bien antes de enviarlo.
Sobre el cumplimiento de los plazos:
Un producto es como un tren: el tren sale de la estación, y si tienes una gran idea después de eso, se va en el próximo tren. No vas a llamar a este a la estación.
Tenemos eventos, otras cosas, que nos dan objetivos, envío por un tiempo determinado. Pero, en última instancia, la pregunta es: ¿es excelente el producto? ¿Está listo? Y si no es así, retrasamos.
Cuando se le preguntó si el liderazgo de Apple considera el precio de las acciones al analizar el éxito comercial, Cook respondió que el precio de las acciones "es un resultado, no un logro en sí mismo".
Para Cook, se trata de hacer los mejores productos que enriquecen la vida de las personas. "Si estás haciendo ambas cosas, y obviamente esas cosas están increíblemente conectadas porque una lleva a la otra, entonces tienes un buen año", dijo..
Sobre la integración vertical y el enfoque de Apple para el desarrollo de productos:
Somos un grupo de personas que estamos tratando de cambiar el mundo para mejor, eso es lo que somos. Para nosotros, la tecnología es una cosa de fondo. No queremos que las personas tengan que centrarse en bits y bytes, y en feeds y velocidades. No queremos que las personas tengan que ir a múltiples sistemas o vivir con un dispositivo que no está integrado. Hacemos el hardware y el software, y también algunos de los servicios clave, para proporcionar un sistema completo.
Hacemos eso de tal manera que le infundimos humanidad. Nos tomamos nuestros valores muy en serio y queremos asegurarnos de que todos nuestros productos reflejen esos valores. Hay cosas como asegurarnos de que nuestras operaciones en EE. UU. Funcionen con energía 100% renovable, porque no queremos dejar la tierra peor de lo que la encontramos..
Nos aseguramos de tratar bien a todas las personas que están en nuestra cadena de suministro. Tenemos una diversidad increíble, no tan buena como queremos, pero gran diversidad, y es esa diversidad la que produce productos como este.
En iPhone:
La gente decía que nunca podría funcionar porque no tenía un teclado físico. Con cada uno de nuestros productos hay ese tipo de historia. A largo plazo, solo debe tener fe en que la estrategia en sí misma conduce a resultados financieros y no distraerse y centrarse en ellos. Porque centrarse en ellos realmente no hace nada. Probablemente empeora los resultados porque quitas lo que realmente importa.
En el desarrollo de iPod y iPhone:
Con el iPod, antes de que saliera, realmente no sabíamos que llegaría a ser tan grande. Pero estaba claro que estaba cambiando las cosas de una manera increíblemente buena. Por supuesto, con el iPhone estaba claro que era un gran cambio, una definición de categoría, pero quién habría pensado que tendría un impacto en la medida en que lo hizo..
Al nombrar a Apple como la compañía más innovadora del año (la compañía entró en el número cuatro en la lista el año pasado), la publicación escribió que innovaciones como iPhone X, ARKit y AirPods impulsaron a Apple por delante de la competencia.
Para una compañía que fue escandalizada por no haber tenido éxito desde el iPad de 2010, Apple tuvo un notable 2017: sus AirPods inalámbricos se volvieron omnipresentes en todo el país; Apple Watch Series 3 es un éxito de ventas; los desarrolladores adoptaron ARKit, su marco de realidad aumentada; e incluso los escépticos quedaron impresionados con el iPhone X.
Fast Company elogió específicamente a Apple por hacer grandes avances en la realidad virtual y la realidad aumentada en medio de la fuerte competencia de empresas como Microsoft, Google y Samsung.
Apple utiliza técnicas de inteligencia artificial para muchas cosas, incluida la extracción de la mayor cantidad de vida posible de la batería de su iPhone. "Debido a la decisión de Apple basada en la privacidad de limitar la cantidad de información que agrega y analiza en la nube, también hace gran parte de su inteligencia artificial en los dispositivos en lugar de utilizar granjas de servidores masivas", señaló Fast Company.
Mira la entrevista completa en Fast Company.
Fotografía de Tim Cook, cortesía de ioulex
