Loup Ventures ha publicado los resultados de una nueva encuesta que analiza la inteligencia de los asistentes inteligentes actualmente en el mercado. El estudio hizo a Siri de Apple, Asistente de Google, Amazon Alexa y Cortana de Microsoft las mismas 800 preguntas. Los resultados fueron algo sorprendentes..
La encuesta encontró que el Asistente de Google pudo responder correctamente el 86 por ciento de las preguntas, en comparación con el 79 por ciento de Siri. Alexa (61 por ciento) y Cortana (52 por ciento) estaban muy por detrás. Esta encuesta representa la primera vez que Loup Ventures probó la inteligencia de Alexa.
Las preguntas en la encuesta de este año se clasificaron en dos métricas:
- ¿Entendió lo que se le preguntaba??
- ¿Entregó una respuesta correcta??
El conjunto de preguntas se dividió en cinco categorías, que incluyen:
- Local - ¿Dónde está la cafetería más cercana??
- Comercio - ¿Me puede pedir más toallas de papel??
- Navegación - ¿Cómo llego a la zona alta en el autobús??
- Información - ¿A quién juegan los gemelos esta noche??
- Comando: recuérdame que llame a Steve hoy a las 2 p.m..
Como explica Loup Ventures, casi todas las respuestas incorrectas involucraban un nombre propio, como el nombre de una ciudad o restaurante local. Señala: "Tanto el reconocimiento de voz como el procesamiento del lenguaje natural de los asistentes digitales en general han mejorado hasta el punto en que, dentro de lo razonable, entenderán todo lo que les digas".
Al profundizar, el Asistente de Google obtuvo el puntaje más alto en todas las categorías, excepto Command, que fue dirigido por Siri. De esto, Loup Ventures afirma: "Descubrimos que Siri es un poco más útil y versátil (que responde a un lenguaje más flexible) para controlar su teléfono, casa inteligente, música, etc."
En los últimos 15 meses, el Asistente de Google ha mejorado en 11 puntos porcentuales, mientras que el número de Siri aumentó en 13 puntos. Independientemente de la variación entre cada asistente de voz, los creadores de la encuesta confían en que cada uno continuará mejorando rápidamente.
Concluyen: “Estamos impresionados con la velocidad a la que avanza la tecnología. Muchos de los problemas que tuvimos el año pasado se han borrado gracias a las mejoras en el procesamiento del lenguaje natural y la conectividad entre dispositivos ”.
Estoy bastante seguro de predecir que encuestas como esta ya no serán necesarias dentro de dos o tres años. En ese punto, cada uno de los asistentes de voz obtendrá una puntuación perfecta o ya no estará cerca. Dicho esto, dada la popularidad y la longevidad de los dispositivos Echo de Amazon, me sorprende que Alexa obtuviera una puntuación tan baja en esta encuesta.
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Gráfico: Loup Ventures
