Después de informes individuales de humanos que revisan contenido potencialmente sensible de usuarios de otras grandes compañías tecnológicas, Facebook ha presentado y admitió situaciones similares por derecho propio..
Bloomberg tiene el informe esta semana, que detalla cómo Facebook ha utilizado "cientos de contratistas" para transcribir archivos de audio de la aplicación Facebook Messenger. Según el informe, la red social estaba haciendo esto hasta la semana pasada. Facebook dice que las personas que hicieron transcribir sus conversaciones de audio cerraron para hacerlo:
La compañía dijo que los usuarios afectados eligieron la opción en la aplicación Messenger de Facebook para transcribir sus chats de voz.
La idea, al final de las cosas de Facebook, era probar qué tan bien la aplicación interpretaba los mensajes de voz enviados con la aplicación Messenger. Los clips fueron anonimizados, lo cual es algo bueno. Sin embargo, los contratistas que se presentaron dijeron que habían escuchado conversaciones "vulgares" y que no estaban seguros de por qué Facebook necesitaría que se transcribieran..
Facebook confirmó que estaba experimentando esta práctica, de permitir que los humanos revisen clips de audio de Messenger, pero que recientemente ha detenido el esfuerzo:
Facebook confirmó que había estado transcribiendo el audio de los usuarios y dijo que ya no lo hará. "Hicimos una pausa en la revisión humana del audio hace más de una semana", dijo la compañía el martes..
Como era de esperar, Facebook dejó de hacer esto debido a la creciente presión que Apple, Google, Amazon y Microsoft han estado acumulando durante las últimas semanas a medida que sus propias historias individuales se revelaron..
Esta es solo una historia más que surge así. Comenzó con Amazon, donde se reveló que miles de empleados estaban escuchando conversaciones grabadas por el altavoz inteligente Echo. Poco después de eso, Google fue arrojado frente al autobús cuando se reveló que los empleados podían escuchar conversaciones privadas grabadas por Google Assistant.
Incluso Apple no se quedó fuera de la mezcla.
Sin embargo, Apple se apresuró a detener el "programa de calificación" de Siri en todo el mundo y, en última instancia, permitirá a los clientes participar o no del programa más adelante este año. Efectivamente, Amazon y Google también hicieron lo mismo en este sentido. Será interesante ver cómo Microsoft maneja esto.
¿Qué opinas sobre estas prácticas de las empresas? ¿Está bien siempre que pueda optar? ¿O deberían los revisores humanos ser eliminados de escuchar conversaciones de usuarios??
