Apple anunció el viernes que lanzará un programa de servicio de teclado para sus líneas MacBook y MacBook Pro. La compañía dice que ha determinado que un pequeño porcentaje de teclados dentro de las dos líneas puede estar defectuoso, y está ofreciendo repararlos gratis.
Desde la página de soporte en el sitio web de Apple:
Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de los teclados en ciertos modelos de MacBook y MacBook Pro puede exhibir uno o más de los siguientes comportamientos:
- Las letras o los caracteres se repiten inesperadamente
- No aparecen letras ni caracteres.
- Las claves se sienten "pegajosas" o no responden de manera consistente
Y aquí los modelos que se ven afectados:
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2016)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
Si tiene uno de estos modelos y experimenta alguno de estos síntomas, Apple o un agente autorizado lo solucionarán de forma gratuita. Eso puede implicar el reemplazo de una o más teclas, o el teclado completo, y si ya pagó por una reparación, Apple le reembolsará el dinero.
Los teclados mariposa de Apple han sido divisivos entre los clientes desde que se introdujeron hace unos años, al principio por falta de viajes clave y retroalimentación táctil, y luego por los problemas mencionados anteriormente. Esta es la primera vez que Apple reconoce públicamente estos problemas..
El nuevo programa cubre los modelos elegibles de MacBook y MacBook Pro durante 4 años después de la primera venta minorista de la unidad.
Fuente: manzana
