La falta de transparencia de Apple en torno a la aceleración del iPhone ha fracasado espectacularmente, ya que la empresa se encuentra en una posición incómoda de tener que explicar por qué el registro de cambios original de iOS 10.2.1 no reveló de inmediato la controvertida función de gestión del rendimiento.
iOS 10.2.1 fue la primera versión de iOS con aceleración de la CPU dirigida a iPhones más antiguos con baterías gastadas. Las notas de lanzamiento originales, mostradas en los dispositivos de los clientes y publicadas en el sitio web de Apple, no mencionaron esto en absoluto..
Fue solo después de que el problema de la aceleración se generalizó cuando Apple modificó en silencio las notas de la versión de iOS 10.2.1 en su sitio web para notar que la actualización del software también "mejora la administración de energía durante las cargas de trabajo pico para evitar apagados inesperados en el iPhone".
El senador de los Estados Unidos John Thune (R-S.D.), Presidente del Comité de Comercio, recientemente escribió una carta abierta a Apple en busca de aclaraciones sobre cómo la compañía Cupertino tomó la decisión de reducir el rendimiento de la CPU en iOS 10.2.1.
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También quería saber por qué Apple emitió la actualización de software iOS 10.2.1 que ralentizó los iPhones con problemas de batería en enero de 2017, pero no reveló los efectos de administración de energía de la actualización hasta febrero de 2017.
Aquí está la respuesta de Apple:
Después de recopilar y analizar datos, emitimos la actualización de software iOS 10.2.1 en enero de 2017 para iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y iPhone SE.
Luego, observamos los datos de diagnóstico disponibles por la actualización e indicaron que la tasa de apagados inesperados se redujo considerablemente para los propietarios de iPhone 6 y 6s..
En febrero de 2017, actualizamos nuestras notas Léame de iOS 10.2.1 para informar a los clientes que la actualización "mejora la administración de energía durante las cargas de trabajo pico para evitar paradas inesperadas". También proporcionamos una declaración a varios medios de prensa y dijimos que estábamos viendo resultados positivos de la actualización de software..
En ese momento, esto es lo que Apple dijo sobre iOS 10.2.1 en un comunicado a TechCrunch:
Con iOS 10.2.1, Apple realizó mejoras para reducir la ocurrencia de paradas inesperadas que un pequeño número de usuarios experimentaba con su iPhone.
iOS 10.2.1 ya tiene más del 50% de los dispositivos iOS activos actualizados y los datos de diagnóstico que hemos recibido de las actualizaciones muestran que para este pequeño porcentaje de usuarios que experimentan el problema, estamos viendo una reducción de más del 80% en iPhone 6s y reducción de más del 70% en iPhone 6 de dispositivos que se apagan inesperadamente.
La respuesta cuidadosamente redactada de Apple plantea más preguntas de las que responde.
Para empezar, compartir esas estadísticas con el público en general es encomiable, pero parece que Apple evitó deliberadamente hablar sobre los otros efectos de la aceleración, como la desaceleración. Si lo hubieran hecho desde el principio, no habríamos estado aquí todavía discutiendo este tema un año después.
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¿No cree Apple que sus notas de la versión deberían cubrir esos detalles? Me hubiera encantado haber sido una mosca en esa pared cuando los altos ejecutivos de Apple estaban discutiendo sobre baterías y estrangulamiento.
Odio decirlo, pero Apple ha traído esto sobre sí mismos.
Si Apple realmente hubiera querido ser más transparente, habría revelado inmediatamente la limitación en el registro de cambios de iOS 10.2.1. El hecho de que no lo hicieron implica que el liderazgo de Apple es miope, lo cual me resulta difícil de creer, o que pensaron que nadie se daría cuenta, en cuyo caso subestimaron enormemente la sabiduría colectiva de la comunidad..
En serio, ¿realmente pensaron que nadie notaría la desaceleración??
Apple no debería sorprenderse de que muchas personas ahora estén más convencidas que nunca de que podría haber algo en términos de obsolescencia planificada después de todo.
Quiero decir, incluso el propio Tim Cook dijo que Apple debería haber sido más claro sobre todo el asunto, reconoció su indefendible falta de transparencia en torno a la aceleración al decir esto a ABC News a principios de este mes:
Pensamos que sería mejor quitar algo del rendimiento para evitar reinicios inesperados. Entonces, cuando publicamos la actualización de iOS, dijimos qué era. Pero no creo que mucha gente estuviera prestando atención. Tal vez deberíamos haber sido más claros también.
Encuentro que las explicaciones y el razonamiento de Apple son muy escasos, en el mejor de los casos, y ciertamente estoy extremadamente decepcionado por su actitud en el mal manejo de toda esta saga de estrangulamiento.
El liderazgo de Apple ha empañado la marca y erosionado la confianza del usuario, y solo ellos tienen la culpa. Esto no es un error como Mapsgate, pero sigo pensando que alguien debería ser despedido por calcular mal la indignación pública por la situación.
Creo que, por lo menos, tendrías que ser muy ingenuo para creer que realmente no había ningún motivo oculto detrás de la retención de información del público.
Qué hay de tí?
