Hace unos meses, Apple aparentemente reconoció que algunas unidades de iPhone 7 y iPhone 7 Plus estaban experimentando problemas con el micrófono incorporado. Como tal, una nota interna mostró que Apple estaba dispuesta a reparar esos teléfonos de forma gratuita, incluso cuando estaban fuera de garantía. Desafortunadamente, ahora parece que Cupertino ya no ofrece esa exención.
Según MacRumors, a partir de la semana pasada, Apple ya no autoriza reparaciones gratuitas en este tema cuando el iPhone ha pasado el período de garantía. Además, el documento interno, que MacRumors también descubrió, también fue eliminado.
Como explica:
Si bien solo un número limitado de clientes se ven afectados, una fuente nos dijo que los problemas con el micrófono siguen siendo frecuentes y no parecen haberse resuelto, por lo que no está claro por qué Apple decidió dejar de ofrecer excepciones.
En el memorando original, Apple dijo que los usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus podrían experimentar un botón de altavoz atenuado durante las llamadas telefónicas, o tener dificultades para no ser escuchados durante las llamadas o los chats de Facebook. En ese momento, Apple no identificó una causa del problema.
No se sabe por qué Apple ofrecería este tipo de exención de garantía solo para eliminarla dos meses después. Puede ser que el memo haya sido emitido incorrectamente, o tal vez Apple haya decidido retirar el iPhone 7 este otoño y ya no quiera pagar reparaciones fuera de garantía en un dispositivo descontinuado.
Cualquiera sea la razón, con suerte, pronto tendremos noticias de Apple.
Se espera que Apple anuncie tres nuevos iPhones en unas pocas semanas, incluido un iPhone X de segunda generación y un nuevo iPhone LCD de 6.1 pulgadas y un "iPhone X Plus" OLED de 6.5 pulgadas.
¿Los altavoces de tu iPhone dejaron de funcionar? ¿Apple reparó los altavoces de forma gratuita? Háganos saber a continuación.
