Una parte desconocida de los nuevos propietarios de iPhone X no han podido activar su dispositivo.
Según numerosos informes en los foros de Twitter, Reddit y MacRumors, algunas personas como Mark Gurman de Bloomberg están experimentando problemas de activación del iPhone X que emiten un mensaje de advertencia que dice "No se pudo activar el iPhone".
Otras personas están viendo largos tiempos de espera para el proceso de activación antes de que falle con un mensaje de error. El problema no se limita al iPhone X: un póster de Reddit con un iPhone SE en AT&T tampoco pudo activar su teléfono.
Rasca eso. Yo, como muchos otros, no puedo activar. El show será el lunes en su lugar. ¡Manténganse al tanto! https://t.co/TMqW36caoY pic.twitter.com/GkYRPoKUhH
- Mark Gurman (@markgurman) 3 de noviembre de 2017
"Su iPhone no se pudo activar porque el servidor de activación no está disponible temporalmente", dice el mensaje. Los usuarios pueden "volver a intentarlo en un par de minutos" o, alternativamente, conectar su nuevo iPhone X al iTunes de escritorio con un cable USB, y luego activar el dispositivo a través de la aplicación.
Sin embargo, el desarrollador Eric Jennings no ha tenido suerte al activar su teléfono en iTunes. También puede probar suerte reiniciando el teléfono (mantenga presionado el botón lateral, luego deslice para apagar).
Algunos clientes de AT&T recibieron el número de teléfono de activación automática que respondió con un mensaje que decía que el teléfono ya había sido activado. La mayoría de las quejas son de clientes de AT&T y Verizon, lo que indica un posible problema con el backend de un operador.
Por último, intente intercambiar SIM con su teléfono anterior.
En cualquier caso, parece que los servidores de activación de iTunes se ven afectados por la gran cantidad de nuevos propietarios de iPhone X que intentan activar su dispositivo el día del lanzamiento. Si es así, estos problemas de activación deberían desaparecer más tarde hoy cuando los servidores estén menos llenos.
Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con el Soporte técnico de Apple en apple.com/support.
