El proveedor de televisión de pago Dish Network anunció hoy que sus clientes ahora pueden iniciar conversaciones de soporte utilizando la función Business Chat de Apple en la aplicación Mensajes.
Al hacer que conectarse con el equipo de soporte en vivo de Dish sea tan fácil como enviar mensajes de texto a sus personas favoritas, los clientes pueden aprovechar Business Chat para solicitar cambios en la cuenta, programar una cita, usar su tarjeta de crédito en el archivo para solicitar una película de pago por evento o evento deportivo y más.
Business Chat no muestra ninguna información de contacto a un agente.
Para iniciar un chat de negocios, busque Dish en iOS 11.3 o superior, luego toque el icono Mensajes que aparece junto al resultado de búsqueda de Dish. Además, los clientes pronto podrán abrir un chat de negocios desde la página de contacto de su aplicación MyDISH.
"Estamos aquí a su hora, así que envíenos un mensaje cuando salga a trabajar y vuelva a consultar más tarde", dijo John Swieringa, director de operaciones de Dish. "Sabemos que estás haciendo malabares con diez cosas, así que mantendremos el hilo abierto para ti".
Puede continuar una sesión de chat con un agente de Dish en vivo cada vez que le convenga, en cualquier dispositivo Apple vinculado a su ID de Apple. La conversación finaliza automáticamente cuando elimina el hilo en Mensajes.
Dish es el primer proveedor de televisión de pago en implementar soporte para Business Chat.
Business Chat se lanzó como parte de las actualizaciones de macOS High Sierra 10.13.4 y iOS 11.3, lo que facilita a los usuarios interactuar con sus marcas favoritas, directamente en Mensajes.
Con Business Chat, las personas pueden hacer preguntas a las empresas, programar citas y también realizar compras directamente en Mensajes en iOS.
Business Chat está actualmente en beta.
