Un juez en el Tribunal del subdistrito de Amsterdam dictaminó que Apple no puede reemplazar los dispositivos iPhone, iPad o iPod touch dañados con unidades restauradas o remanufacturadas, informó hoy el medio de comunicación holandés Tweakers. Ese fallo llegó después de una decisión similar en diciembre de 2016 que obligó al gigante de Cupertino a reemplazar el iPhone roto de un hombre danés con una nueva unidad en lugar de un modelo restaurado al que tenía derecho de acuerdo con la ley local..
El caso en cuestión involucra a una mujer que compró un iPad Air 2 con el complemento de protección de garantía AppleCare extendido en 2015. La tableta comenzó a exhibir problemas de Wi-Fi, por lo que se lo llevó a Apple y recibió un iPad refabricado como reemplazo..
Como resultado, a la mujer no le gustó la unidad remanufacturada, pero Apple se negó a emitirle un iPad nuevo, por lo que siguió adelante y presentó una queja legal. El juez ordenó que la compañía suministre al demandante una unidad de iPad completamente nueva.
"Si el consumidor compró un nuevo iPad, tiene derecho a un nuevo iPad como reemplazo", dice el fallo. La corte también multó a Apple con € 100 (alrededor de $ 110) por cada día que la mujer se quedó sin su reemplazo de iPad.
El fallo exige que todos los dispositivos iOS rotos vendidos en los Países Bajos sean reemplazados por unidades nuevas en lugar de sus homólogos restaurados o remanufacturados. Apple, por su parte, intentó argumentar que las unidades remanufacturadas deberían excluirse del fallo porque son distintas de las restauradas, pero el juez no estaba impresionado.
Los dispositivos restaurados son elementos usados que se han devuelto a Apple. Tanto las unidades renovadas como las reconstruidas pueden incluir piezas usadas de modelos rotos.
Pero a diferencia de los modelos restaurados que se venden con hasta un 15 por ciento de descuento, las unidades remanufacturadas no están disponibles para la venta y solo se utilizan como reemplazo de la garantía. El fallo no impide que el fabricante del iPhone reemplace un dispositivo iOS restaurado con otra unidad restaurada.
Apple dice que las unidades restauradas cumplen con los mismos estándares de fabricación e inspección que sus dispositivos nuevos. "Probamos y certificamos todos los productos restaurados de Apple e incluimos una garantía de un año", se lee en la sección restaurada de la tienda en línea de Apple..
Fuente: Tweakers (Traductor de Google)
