Apple ha demostrado a Facebook quién tiene el poder en una controversial disputa sobre aplicaciones que surgió luego del descubrimiento de que la red social no solo distribuyó una aplicación de investigación para recopilar datos que fue aprobada solo para uso interno, sino que pagó a personas de 13 a 35 años para que la instalaran.
El jueves, el fabricante de iPhone revocó el certificado de desarrollador empresarial de Facebook que efectivamente impidió que la red social implementara aplicaciones de iPhone personalizadas para sus 35,000 empleados para hacer cosas como mostrar horarios de transporte, mapas del campus y calendarios de la compañía.
Mike Isaac, escribiendo para The New York Times:
Cuando los empleados de Facebook se despertaron el miércoles por la mañana, muchos descubrieron que no podían realizar ni siquiera las tareas laborales más básicas..
Sus calendarios no estaban funcionando. Tampoco los mapas del campus que ayudan a las personas a encontrar a sus compañeros de trabajo. No pudieron verificar el último horario de autobuses de Facebook. Y no podían ver qué servían las cafeterías de la compañía para el almuerzo..
La situación caótica empeoró cuando las aplicaciones internas como Workplace y Messenger también dejaron de funcionar, frustrando a los empleados y resultando en horas de pérdida de productividad..
Tammy Levine, una portavoz de Apple, dijo en ese momento:
Facebook ha estado utilizando su membresía para distribuir una aplicación de recopilación de datos a los consumidores, lo que es un claro incumplimiento de su acuerdo con Apple. Cualquier desarrollador que use sus certificados empresariales para distribuir aplicaciones a los consumidores tendrá sus certificados revocados, que es lo que hicimos en este caso para proteger a nuestros usuarios y sus datos..
La situación llevó a algunos empleados a considerar dejar de fumar:
Después de la revocación de Apple, los empleados dentro de Facebook se enfurecieron con el equipo de Onavo, según cuatro personas familiarizadas con las deliberaciones de la compañía..
Algunos dijeron que tendrían que esperar semanas para obtener actualizaciones de la aplicación o cambios aprobados a través de la App Store de Apple. Varios empleados de la división de hardware de Facebook dijeron que estaban considerando dejar de fumar porque no podían hacer ningún trabajo..
Apple restauró las aplicaciones internas de Facebook el jueves por la noche, pero Facebook no admitió haber hecho nada malo, según su declaración a TechCrunch:
No había nada 'secreto' sobre esto; literalmente se llamaba la aplicación de investigación de Facebook. No fue "espionaje", ya que todas las personas que se inscribieron para participar pasaron por un claro proceso de incorporación pidiendo su permiso y se les pagó por participar.
Un portavoz de Facebook afirmó que menos del cinco por ciento de los usuarios en el programa de investigación eran adolescentes y que todos habían obtenido formularios de consentimiento de los padres firmados..
En caso de que te hayas perdido esta increíble saga, aquí hay un resumen rápido.
En octubre de 2013, Facebook adquirió a Onavo, el fabricante de una aplicación VPN móvil, por unos $ 120 millones. La compañía había estado promocionando activamente la aplicación entre sus clientes hasta que un informe de agosto de 2018 en The Wall Street Journal reveló que Apple advirtió repetidamente a la red social que el software violaba sus políticas de recopilación de datos al usar prácticas similares al spyware.
Específicamente, se descubrió que la aplicación Onavo recopilaba datos de los usuarios para construir de manera encubierta perfiles publicitarios y bases de datos de contactos. Los hallazgos de Onavo incluso ayudaron a los ejecutivos de Facebook a predecir qué aplicaciones estaban aumentando y tendiendo tendencia en las tiendas de aplicaciones.
Eso le dio al Sr. Zuckerberg, quien, según sus colegas, era altamente dependiente de los datos, la previsión de tratar de comprar Snapchat mucho antes de que se hiciera público. Aunque ese esfuerzo fracasó, Facebook ha creado productos, como transmisiones de video en vivo y chat de video grupal, basados en información obtenida de la aplicación de Onavo.
Unos días después, Apple retiró la aplicación de la App Store porque utilizaba datos "de manera que van más allá de lo que es directamente relevante para la aplicación o para proporcionar publicidad".
TUTORIAL: Cómo usar la función de VPN a pedido en su iPhone o iPad
El equipo de Onavo volvió a hacerlo en 2016 con una aplicación de investigación interna que por casualidad ocultó toda la actividad telefónica y web de un usuario. Facebook no solo pagó a las personas de 13 a 35 años hasta $ 20 por mes para instalar el software espía, sino que incluso lo distribuyó bajo el certificado de empresa de Apple, que solo se puede usar para pruebas internas.
No es solo Facebook, Google también se encontró en problemas con el gigante de Cupertino esta semana por violar las reglas de Apple al distribuir públicamente una aplicación interna propia, Screenwise.
Apple revocó el acceso de Google a la aplicación, una medida que provocó que los servicios internos como llamar a un autobús o ver información de la cafetería dejaran de funcionar. La disputa se resolvió y Apple restableció el acceso de Google al certificado.
Apple ha estado lidiando con sus propios problemas de privacidad después de que un error descubierto esta semana permitiera a las personas espiar las llamadas de FaceTime de otros usuarios (la próxima semana habrá una solución).
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