Se suponía que el primer teléfono inteligente plegable de Samsung, el costoso Galaxy Fold, saldría a la venta a finales de esta semana, pero su esperado debut se ha retrasado ahora porque los revisores encontraron numerosos problemas con su pantalla OLED plegable y diseño de bisagra.
The Fold originalmente debía enviarse el 26 de abril.
Mark Gurman de Bloomberg, Joanna Stern de The Wall Street Journal, Dieter Bohn de The Verge, Steve Kovach de Business Insider y Marques Brownlee informaron problemas con sus unidades.
Después de un día de uso ... pic.twitter.com/VjDlJI45C9
- Steve Kovach (@stevekovach) 17 de abril de 2019
Del artículo de Bloomberg:
Samsung Electronics desechó el martes lo que habría sido un logro supremo, el lanzamiento del primer teléfono inteligente plegable producido en masa del mundo. En lugar de anunciar su regreso el 26 de abril a la vanguardia de la electrónica de consumo global, el gigante tecnológico ahora está investigando cómo las versiones de prueba del Galaxy Fold de $ 1,980 desarrollaron problemas, incluidas fallas en la pantalla, después de solo unos días de uso.
La respuesta de Samsung:
Se proporcionó un número limitado de muestras tempranas de Galaxy Fold a los medios para su revisión. Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal en las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos a fondo estas unidades en persona para determinar la causa del asunto..
"La pantalla de mi unidad de revisión Galaxy Fold está completamente rota e inutilizable en solo dos días", escribió Gurman de Bloomberg. "Es difícil saber si esto está muy extendido o no".
La pantalla ahora parece estar completamente muerta pic.twitter.com/FPpNrGo6gA
- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019
Otras personas se quejan de que la pantalla comienza a funcionar mal después de unos pocos días de uso, mientras que otras personas notan que un pliegue en el medio se vuelve demasiado visible, algo que predijimos podría resultar muy problemático con la ola temprana de teléfonos inteligentes plegables.
"Cuando toco la pantalla también con la parte superior de mi dedo y la uña golpea (muy común), también deja una sangría aparentemente permanente", continuó Gurman.
La pantalla Fold de Joanna Stern parece bastante madura para pelarEn cualquier caso, tales problemas no deben esperarse en un teléfono de $ 2,000. El hecho de que la pantalla exhiba una serie de problemas que Samsung de alguna manera no pudo detectar me dice que el control de calidad quedó en segundo plano ante el implacable deseo de Samsung de vencer a otros en el mercado.
Asegúrese de ver y leer la no crítica de Joanna sobre The Fold.
Pero se pone peor. El dispositivo plegable tiene una película protectora en la pantalla que está tan mal aplicada que los revisores de tecnología pensaron que estaba diseñada para ser eliminada. Incluso aquellos que no eliminaron esa película durante su revisión, como CNBC, terminaron sufriendo problemas donde la pantalla terminó parpadeando y apagándose y encendiéndose a un ritmo rápido.
El teléfono viene con esta capa protectora / película. Samsung dice que no debes eliminarlo. Lo eliminé, sin saber que se supone que no debes hacerlo (los consumidores tampoco lo sabrán). Parecía extraíble en la esquina izquierda, así que me la quité. Creo que esto contribuyó al problema. pic.twitter.com/fU646D2zpY
- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019
Gurman tuiteó:
El teléfono viene con esta capa protectora / película. Samsung dice que no debes eliminarlo. Lo eliminé, sin saber que se supone que no debes hacerlo (los consumidores tampoco lo sabrán). Parecía extraíble en la esquina izquierda, así que me la quité. Creo que esto contribuyó al problema..
De acuerdo con Samsung:
Por separado, algunos revisores informaron haber eliminado la capa superior de la pantalla causando daños a la pantalla. La pantalla principal del Galaxy Fold presenta una capa protectora superior, que forma parte de la estructura de la pantalla diseñada para proteger la pantalla de arañazos involuntarios.
Quitar la capa protectora o agregar adhesivos a la pantalla principal puede causar daños. Nos aseguraremos de que esta información se entregue claramente a nuestros clientes.
Un portavoz del fabricante de Galaxy agregó que el Fold "necesita más mejoras" antes de que la compañía entregue el teléfono a los consumidores.
Del artículo de Bloomberg:
Los prototipos iniciales se romperían como una hoja de papel seca si se pliega unas 10.000 veces, dijeron personas familiarizadas con el asunto. Aún así, Samsung reconoció su potencial.
Comenzó a reclutar ingenieros mecánicos que podrían dedicarse a construir una bisagra del tamaño de un dedo, después de que la compañía se dio cuenta de que la clave para prevenir grietas era distribuir la presión de manera uniforme. Se alentó a los ingenieros a presentar tantas patentes como sea posible para evitar que la competencia se arrastre a un mercado que no existía en ese momento.
La firma surcoreana también pospuso el evento de lanzamiento de China, originalmente programado para el 24 de abril en Shanghai, además de retrasar el lanzamiento del Fold a nivel mundial hasta nuevo aviso..
Hay una rasgadura muy pequeña en la parte superior de la bisagra y después de pincharla, la pantalla empeoró. Pensé que tal vez era otra capa extraíble. La lágrima puede haber sido causada al eliminarla. Pero @stevekovach @backlon tiene problemas similares sin haber eliminado la película. pic.twitter.com/9WCPmEMpB1
- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019
Pero los críticos como Gurman también han experimentado otros problemas:
Hay una rasgadura muy pequeña en la parte superior de la bisagra y después de pincharla, la pantalla empeoró. Pensé que tal vez era otra capa extraíble. La lágrima puede haber sido causada al eliminarla. Pero otros están teniendo problemas similares sin haber eliminado la película..
La respuesta de Samsung:
Tomaremos medidas para fortalecer la protección de la pantalla. También mejoraremos la orientación sobre el cuidado y el uso de la pantalla, incluida la capa protectora, para que nuestros clientes aprovechen al máximo su Galaxy Fold.
"No es como si Apple, Samsung, etc. pusieran una advertencia activa para no encender su teléfono o tirarlo desde el techo", respondió Gurman. “Sabes que eso romperá el teléfono. Quitar una película y una ligera rotura en la bisagra no debería ser la diferencia entre un teléfono de $ 1980 que funciona o no ”.
Samsung pide a los revisores (después del hecho) que A) no retire el protector de pantalla, B) que incluya una advertencia en su declaración, y C) que, según se informa, ponga una advertencia en el paquete minorista significa que es: A) fácil de hacer, B) comportamiento esperado & C) una falla de diseño real.
- Mark Gurman (@markgurman) 19 de abril de 2019
Samsung planea anunciar la fecha de lanzamiento en las próximas semanas. Actualmente no está claro cuándo se reprogramará el evento previo al lanzamiento o cuándo el teléfono podría estar disponible en China. Además, el fabricante de Galaxy ahora está pidiendo a los periodistas que devuelvan sus muestras de revisión..
Una fuente anónima de Samsung dijo a Reuters:
En el lado positivo, tenemos la oportunidad de aclarar este problema y solucionarlo antes de vender los teléfonos a una audiencia masiva, para que no tengan las mismas quejas.
Qué piensa usted de esto?
¿Diría que estos problemas sirven para subrayar que la tecnología de pantalla plegable aún no existe o este es otro caso más de Samsung apresurando un producto??
Siéntase libre de compartir sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación..
