¿Ha dejado de funcionar el micrófono de tu iPhone 7 después de actualizar a iOS 11.3 o posterior?

Apple aparentemente ha reconocido un problema de micrófono con ciertos modelos de iPhone 7.

La compañía dice que algunas unidades de iPhone 7 y iPhone 7 Plus pueden experimentar problemas con el micrófono incorporado. El problema parece manifestarse en un número limitado de dispositivos después de actualizar a iOS 11.3 o posterior.

Apple distribuyó un documento interno a sus proveedores de servicios autorizados esta semana, una copia de la cual fue obtenida por MacRumors. El documento establece que estos teléfonos afectados pueden exhibir un botón de altavoz en gris durante las llamadas telefónicas, evitando que el usuario sea escuchado durante las llamadas telefónicas o los chats de video FaceTime.

Otros síntomas pueden incluir la falta de audio durante la reproducción de videos o notas de voz grabadas en un dispositivo afectado. El documento de soporte de Apple que proporciona información sobre los micrófonos en iPhones, iPads e iPods no menciona este problema.

Del informe MacRumors:

Los proveedores de servicios autorizados de Apple han recibido instrucciones de pedir primero a los clientes que desconecten o apaguen los auriculares Bluetooth u otros accesorios de audio conectados a su iPhone para ver si eso alivia el problema.

Si el botón del altavoz permanece atenuado durante una llamada, los proveedores de servicios han recibido instrucciones de ejecutar diagnósticos de audio. Los dispositivos afectados mostrarán una alerta de 'dispositivo no pudo detectar la base' o 'accesorio no compatible' en el panel de diagnóstico, en cuyo caso el proveedor de servicios puede iniciar una reparación para el iPhone.

No está exactamente claro si el iOS 11.3 podría estar causando un defecto de hardware en estos teléfonos o si este es un problema basado en software que podría solucionarse con una actualización futura.

Sea como fuere, los dispositivos fuera de garantía pueden recibir una reparación o reemplazo de forma gratuita, pero eso es algo que un técnico determinará caso por caso. Esto afecta a un número limitado de modelos de iPhone 7 / Plus con iOS 11.3 o posterior.

¿IOS 11.3 también deshabilitó involuntariamente su micrófono??

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