Según los informes, Apple ha elaborado un plan de cinco puntos diseñado para cambiar las cosas en India, un país de 1.340 millones de personas y el segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo, donde las marcas locales de bajo costo han reducido la participación del iPhone en el mercado a solo el 1% de los envíos..
Mark Gurman y Saritha Rai de Bloomberg dijeron el lunes que los rivales de Apple, Samsung, Xiaomi y otros fabricantes de teléfonos inteligentes están pisando fuerte al gigante tecnológico de Cupertino en India. Counterpoint Research dice que Apple ha estado en serios problemas en India ya que sus rivales han estado almorzando.
La mayoría de los analistas están de acuerdo con esa evaluación, déjenme citar uno.
"Han fracasado en gran medida en India, a pesar de los comentarios de la compañía de que verán más progreso", dice el analista Gene Munster, cofundador de Loup Ventures. "Sospecho que estamos a tres años de distancia de Apple, destacando un gran crecimiento en la India".
Apple actualmente se ubica como el undécimo proveedor de teléfonos inteligentes en India.
Naturalmente, la firma de California es inflexible en cambiar las cosas y ahora supuestamente ha elaborado un plan de cinco puntos para evitar que pierda el mercado mundial de teléfonos inteligentes de más rápido crecimiento:
- Imponer objetivos de ventas a los minoristas: Los minoristas locales deberán cumplir con los objetivos de ventas o reducir los riesgos de suministro. Apple espera que un enfoque de zanahoria y palo pueda incitar a los minoristas a recomendar iPhones a los compradores más de lo que lo han hecho en el pasado. Aparentemente, Apple está pidiendo a algunas tiendas más del cuádruple objetivo de ventas, a 40 o 50 iPhones por semana.
- Capacitar al personal minorista: Apple capacitará al personal de ventas de los minoristas para que puedan enseñar a los clientes cómo usar sus dispositivos como lo hacen los empleados de Apple en sus propias tiendas..
- Ofertas todo el año: En lugar de bajar sus precios, Apple supuestamente está en conversaciones con minoristas y bancos indios para ofrecer ofertas de vacaciones durante todo el año..
- Revisión de la marca en la tienda: Aparentemente, Apple también quiere revisar la marca en la tienda y las exhibiciones de productos, con ejecutivos que realizan llamadas de conferencia diarias con las tiendas para evaluar el progreso. El objetivo es hacer que los iPhones sean más visibles en tiendas de terceros.
- Abrir tiendas propias: Apple quiere abrir tiendas en Nueva Delhi, Bengaluru y Mumbai.
El último punto será bastante difícil de descifrar.
Apple intentó pero no logró establecer una presencia minorista propia en India. Actualmente, todos sus productos se venden en India por una red de minoristas externos..
El gobierno indio ha exigido durante mucho tiempo a las empresas extranjeras que abran tiendas minoristas para fabricar el 30% de sus productos localmente. En enero, la regla se relajó un poco para que las empresas puedan reducir ese requisito al obtener más productos indios para sus operaciones globales.
Apple ha estado ensamblando algunos de sus modelos iPhone SE y iPhone 6s destinados a la India en una planta de fabricación en Bangalore, operada por su proveedor Wistron. Según las personas familiarizadas con el asunto, no está claro si el fabricante del iPhone planea aprovechar la política revisada o tratar de alcanzar la marca del 30%.
Nada de esto hará mucha diferencia si Apple no entiende a sus clientes.
"Durante años, los consumidores indios se han quejado de que Siri no puede procesar sus solicitudes en los idiomas locales, no tienen acceso a Apple Pay y Apple Maps no puede darles instrucciones paso a paso o identificar puntos de interés", concluye el artículo.
Análisis?
