iOS 10 incluía un marco CallKit que brindaba a los clientes una forma de todo el sistema de usar aplicaciones especializadas en su iPhone, como Hiya y TrueCaller, que identifican y bloquean automáticamente las llamadas molestas antes de que el teléfono suene. Con iOS 12, Apple comenzó a permitir a los desarrolladores escribir nuevos tipos de extensiones de bloqueo de llamadas que recopilan información del usuario antes de decidir si informar o bloquear el número.
NOTA: Apple presentó la función de comunicación no deseada descrita en este artículo en WWDC 2018 en junio, y hemos decidido resaltarla antes del lanzamiento de iOS 12 este otoño.
Cuando un iPhone con iOS 10 o iOS 11 recibe una llamada entrante, el sistema operativo primero consulta su aplicación Contactos en un intento por encontrar un número de teléfono que coincida. Si no se encuentra ninguna coincidencia, la compara con la lista de números de teléfono en sus aplicaciones CallKit, como Skype.
Si hay una coincidencia, el software iOS muestra la etiqueta de identificación elegida por la aplicación, como Spam o Telemarketing. Si su aplicación CallKit determina que un número de teléfono entrante es realmente spam, iOS puede optar por bloquear la llamada automáticamente. El sistema está diseñado para aplicaciones VoIP e identifica posibles llamadas de spam iniciadas desde dichas aplicaciones.
Con iOS 12, también puede informar mensajes SMS / MMS no solicitados y llamadas telefónicas no deseadas.
Identificación de llamadas a través de una extensión de terceros en iOS 10
Se especula que Apple construyó estas características mejoradas de informes de SMS y llamadas de spam en iOS 12 para cumplir con las solicitudes de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India, que ha sido presionada implacablemente por Apple para aprobar la aplicación antispam del gobierno.
El spam de SMS es un problema importante en India.
Apple tomó la postura dura al rechazar la aplicación, ya que no quería que ninguna agencia gubernamental tuviera acceso completo a los registros de llamadas y SMS de los usuarios. Al crear una nueva extensión de informes de llamadas y SMS en iOS 12, Apple podría cumplir con la solicitud sin poner en riesgo la privacidad del usuario.
Introducir comunicación no deseada
iOS 12 presenta un nuevo tipo de extensión, denominado Comunicación no deseada.
De acuerdo con la documentación oficial del desarrollador que detalla los informes de SMS y llamadas no deseadas de iOS 12, la extensión proporciona una forma consistente para que los usuarios informen llamadas telefónicas seleccionadas y mensajes de texto entrantes a aplicaciones de spa de terceros, y para que sus desarrolladores reciban métricas cruciales de llamadas.
Después de descargar una aplicación de bloqueo de llamadas de App Store que se envía con extensiones de comunicación no deseadas, el usuario debe habilitar la extensión manualmente a través de Configuración → Teléfono → SMS / Informes de llamadas en su aplicación de configuración.
El usuario informa una llamada telefónica molesta o un mensaje SMS / MMS no deseado
Aquí es donde verá todas las extensiones de SMS e informes de llamadas disponibles en este dispositivo. Solo puede activar una extensión de comunicación no deseada a la vez.
Informar SMS y llamadas no deseadas
El usuario puede informar fácilmente cualquier llamada no deseada deslizando el dedo hacia la izquierda en un número desconocido o no deseado en la lista Recientes de la aplicación Teléfono para abrir una nueva opción de Informe. Para los textos, puede presionar el botón Informar mensajes cuando aparece en la transcripción de Mensajes o simplemente presionar el texto con 3D Touch para revelar la opción en el menú de accesos directos.
Para conversaciones enteras, deslice hacia la izquierda en el hilo en Mensajes para revelar una opción de Informe o mantenga presionado un texto para seleccionar mensajes adicionales, luego elija la opción Informar Mensajes.
iOS lanza la extensión de comunicación no deseada que instaló, que trabaja para recopilar información adicional antes de decidir si se debe informar o bloquear el número.
Esto es lo que suelen recopilar las extensiones de comunicación no deseada:
- SMS: Para los mensajes SMS recibidos que ha informado, la extensión de Comunicación no deseada recibe todo el texto, el contenido y la información del remitente.
- Llamada: Para las llamadas recibidas que ha informado, la extensión de comunicación no deseada recopila cosas como el número de la persona que llama y la hora de la llamada.
Después de informar manualmente una llamada molesta o un mensaje SMS, iOS 12 llama a la extensión de comunicación no deseada que presenta sus controles personalizados para recopilar datos de usted.
Luego puede decidir ingresar toda la información que requiere la extensión y tocar un botón Listo, o presionar un botón Cancelar para cancelar la operación. Para proteger la privacidad del usuario, el sistema siempre elimina todos los datos recopilados una vez que finaliza la extensión..
El SMS o número de llamada bloqueado se agrega a su lista de Contactos bloqueados, administrado en:
- Mensajes: Configuración → Mensajes → Bloqueado
- Teléfono: Configuración → Teléfono → Bloqueo e identificación de llamadas
- FaceTime: Configuración → FaceTime → Bloqueado.
Es importante reiterar que la nueva extensión de comunicación no deseada de iOS 12 solo funciona con mensajes de texto SMS / MMS y llamadas telefónicas. Pero, ¿qué pasa con las llamadas VoIP y los iMessages?.
Bueno, sus aplicaciones de spam existentes que son compatibles con el marco CallKit de iOS 10 ya manejan el correo no deseado VoIP, mientras que Apple tiene sus propias características para informar el correo no deseado de iMessage.
¿Qué pasa con la privacidad??
Como se mencionó anteriormente, cuando configura una extensión de filtro de correo no deseado de un proveedor externo en su dispositivo, el proveedor de filtro puede acceder a todo el texto y contenido, incluidos los mensajes entrantes SMS y MMS recibidos de remitentes que no están en Contactos.
Y ahí radica el problema porque sus textos pueden incluir códigos de verificación para servicios como Dropbox, códigos de bancos y otras instituciones y otra información confidencial. Solo está en riesgo si informa erróneamente que un texto legítimo es spam y su proveedor de filtros es un mal actor.
Las llamadas entrantes nunca se envían a desarrolladores externos..
Una vez que haya respondido un mensaje de texto tres veces o haya agregado el remitente a sus Contactos, los mensajes de ese remitente ya no se enviarán al proveedor de filtros para su verificación..
Tus dos centavos
¿Qué opina de la nueva extensión de comunicación no deseada en iOS 12??
¿Has utilizado las funciones de bloqueo e informes existentes de iOS? Si es así, si Apple hace más en términos de ayudar a los usuarios a reportar llamadas molestas, ¿crees que?
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