La investigación oficial realizada por Samsung Electronics ha determinado que una batería defectuosa fue la razón principal de los incendios de Note 7, un fiasco que llevó a un retiro mundial del teléfono antes de que el dispositivo se descontinuara por completo, informó Reuters el lunes. Una persona familiarizada con el asunto le dijo a la organización de recolección de noticias que Samsung debería anunciar oficialmente los resultados de la investigación el próximo lunes 23 de enero, un día antes de que la compañía revele sus ganancias del cuarto trimestre..
Una fuente no identificada dijo a la publicación que Samsung durante la investigación aisló y reprodujo con éxito el problema, diciendo que la causa de los incendios no podía explicarse por el diseño de hardware o software..
Como parte del anuncio, también se espera que Samsung comparta las medidas que está tomando para evitar problemas similares en dispositivos futuros. Algunos analistas no están convencidos de que las baterías defectuosas estuvieran causando incendios en la Nota 7 porque el problema persistía en los dispositivos de reemplazo que usaban baterías de un proveedor diferente.
"Para mí sería sorprendente si dijeran que se trata de un problema de proveedor", dijo Bryan Ma, analista de la firma de investigación IDC con sede en Singapur. Muchas personas sospechan que Samsung puede no haber dado suficiente espacio para la batería dentro del teléfono, lo que hace que se incendie.
Como parte de su investigación, Samsung contrató a empresas de terceros para examinar el dispositivo. Todo el fiasco ha dado un golpe de 6.1 billones de wones ($ 5.2 mil millones) a las ganancias operativas de Samsung en tres trimestres. Ahora, la empresa está presionada para proporcionar una explicación convincente sobre lo que salió mal con el Note 7 a medida que se prepara para lanzar Galaxy S8 a finales de este año..
Fuente: Reuters
