Samsung celebró el lunes una conferencia de prensa para compartir los resultados de su investigación sobre los incendios de Note 7 que obligaron a la firma surcoreana a retirar temporalmente y eventualmente suspender su supuesto asesino de iPhone.
Para empezar, la batería original hecha por Samsung SDI tenía un tamaño irregular y tenía una falla en la esquina superior derecha que podría causar un cortocircuito..
Se usó una batería de terceros fabricada por Amperex Technology en las unidades Note 7 de reemplazo, pero sufrió un problema de fabricación que podría provocar que la batería se incendiara debido a un defecto de soldadura. La compañía anunció nuevas y mejoradas medidas de garantía de calidad para mejorar la seguridad del producto..
Además del esfuerzo interno de Samsung con 700 empleados dedicados que prueban 200,000 teléfonos y 30,000 baterías adicionales, los principales grupos de la industria UL, Exponent y TUV Rheinland se encargaron de realizar sus propias investigaciones en un intento de descubrir qué salió mal con la Nota 7.
Tanto las investigaciones internas como las externas descubrieron que puede producirse un cortocircuito dentro de la batería original de la Nota 7 (Batería A) donde hay daños en el separador que permite que la posición y los electrodos negativos se unan con el rollo de gelatina..
"Creemos que si no fuera por ese problema de fabricación en la rampa (de la batería B), el Note 7 todavía estaría en el mercado", dijo a Recode el jefe de Samsung en Estados Unidos. Además, la punta del electrodo negativo estaba ubicada incorrectamente en la curva en lugar de en el área plana.
En cuanto a la batería secundaria utilizada en los dispositivos de reemplazo (Batería B), las investigaciones descubrieron que las rebabas de soldadura altas en el electrodo positivo daban lugar a la penetración de la cinta aislante y el separador, lo que a su vez provocaba un contacto directo entre la pestaña positiva con el electrodo negativo.
Como se mencionó anteriormente, a algunas baterías secundarias también les faltaba cinta aislante.
"La probabilidad de que dos proveedores diferentes hayan tenido problemas con el mismo teléfono es una probabilidad extremadamente baja y puede indicar que hemos alcanzado un punto de inflexión en la tecnología de baterías de teléfonos inteligentes", dijo Patrick Moorhead, presidente de la firma de análisis y asesoramiento tecnológico Moor Insights & Strategy..
"Hoy, más que nunca, estamos comprometidos a ganar la confianza de nuestros clientes a través de la innovación que redefine lo que es posible en seguridad y como una puerta de entrada a posibilidades ilimitadas y nuevas experiencias increíbles", dijo DJ Koh, presidente de Samsung Electronics 'Mobile Negocio de comunicaciones.
En resumen, la fabricación apresurada condenó la Nota 7.
El video oficial de Samsung incrustado a continuación destaca lo que sucedió con la Nota 7 y lo que han hecho para asegurarse de que nunca vuelva a suceder..
Las nuevas medidas de control de calidad implementadas por Samsung ayudarán a mejorar la seguridad del producto con protocolos adicionales como las medidas de seguridad de múltiples capas y la verificación de seguridad de la batería de 8 puntos. Samsung también formó un grupo asesor de baterías de asesores externos, académicos y expertos en investigación para garantizar que mantenga "una perspectiva clara y objetiva" sobre la seguridad e innovación de la batería..
La verificación de seguridad de la batería de 8 puntos implica someter las baterías a "pruebas extremas", seguidas de una cuidadosa inspección por rayos X y el ojo humano..
Samsung adoptó nuevos estándares para los materiales en el diseño de la batería: ahora agregará nuevos soportes alrededor de la batería para protección y usará un nuevo algoritmo de software para controlar la temperatura de carga de la batería, la corriente de carga y la duración de la carga..
En última instancia, el problemático gigante de la electrónica de consumo de Corea del Sur espera que los incendios del Note 7 sirvan como una oportunidad para mejorar la seguridad de las baterías de iones de litio no solo para sí mismo sino para toda la industria. La compañía prometió compartir activamente las lecciones aprendidas para contribuir a mejorar los estándares de seguridad..
DJ Koh una vez más expresó su sincera disculpa y agradecimiento a los clientes de Note 7, operadores móviles, socios minoristas y de distribución y socios comerciales por su paciencia y apoyo continuo..
Puedes ver la conferencia de prensa de Samsung en YouTube.
Fuente: Samsung
