Imagine comprar un MacBook Pro 2018 solo para descubrir que no se puede actualizar al último sistema operativo, macOS Mojave. En su lugar, recibirá un mensaje de error extraño durante el proceso de instalación. Este problema está afectando a varios usuarios que han publicado mensajes sobre sus problemas en los últimos días en los foros de soporte de Apple, según AppleInsider.
Aunque los mensajes de error que reciben estos usuarios parecen variar, el factor común podría ser el chip T2 de Apple, que solo se encuentra en el MacBook Pro de este año y el iMac Pro 2017. En la computadora portátil, que llegó en julio, el chip ejecuta el control de administración del sistema (SMC), la barra táctil y la identificación táctil. La parte también incluye el procesador de señal y los controladores del dispositivo para el almacenamiento de audio y masivo..
Algunos miembros del foro han sugerido a los usuarios con este problema que reinicien el SMC en su máquina. Otros han dicho que Apple ha confirmado que es el T2 el que causa el problema. Sin embargo, AppleInsider hace hincapié en que Apple no ha proporcionado orientación oficial sobre el asunto..
Según las conversaciones con los proveedores, el sitio sugiere que los usuarios deberían iniciar una partición de restauración en Time Machine en caso de que el problema continúe. Para hacerlo, debe mantener presionada la tecla Comando-R al inicio.
AppleInsider explica con razón:
Después del inicio en la partición de restauración, los usuarios deben formatear la unidad utilizando la Utilidad de Discos antes de la instalación y conectarse a una red cableada para instalar el software del sistema Mojave en lugar de conectarse a Wi-Fi. Después de una instalación exitosa, los datos se pueden mover al volumen utilizando el Asistente de migración en la carpeta Utilidades.
Al igual que AppleInsider, no he podido duplicar este problema en mi MacBook Pro 2018. La versión pública de MacOS Mojave funciona bien en mi máquina, al igual que una partición que usa una versión beta.
Esta no es la primera vez que el procesador T2 de Apple ha causado problemas con las nuevas máquinas..
En agosto, algunos usuarios de MacBook Pro de principios de 2018 informaron haber experimentado apagados aleatorios. Algunos también se quejaron de escuchar crujidos de los altavoces de la máquina. Ambos problemas se resolvieron mediante una actualización de software.
Continuaremos siguiendo esta historia y le informaremos si Apple la aborda. Mientras tanto, ¿no has podido instalar macOS Mojave en tu Mac? Háganos saber a continuación.
