En este momento, según las reglas de Apple, si compra un nuevo producto de Apple que puede ser cubierto por AppleCare +, tiene 60 días para suscribirse al servicio de cobertura extendida. Pero parece que Apple podría estar considerando un cambio en la regla..
MacRumours tiene el informe este jueves, citando varias fuentes no identificadas familiarizadas con el asunto. Según esas personas, Apple está probando actualmente una ventana de elegibilidad inicial AppleCare + extendida. Las pruebas están actualmente en curso en tiendas Apple minoristas selectas en los Estados Unidos, y la prueba aparentemente extiende la fecha de suscripción inicial para el servicio entre 61 días y hasta un año completo después de la fecha de compra inicial.
Aparentemente, Apple inició la prueba esta semana. Como era de esperar, implica un paso adicional para ser considerado elegible. Pero la buena noticia es que este paso adicional realmente tiene sentido. Según el informe, si el propietario de un dispositivo desea inscribirse en AppleCare + más allá de los 60 días iniciales, deberá traer el dispositivo para una cita Genius Bar.
El técnico asignado al caso realizará algunas pruebas de diagnóstico y realizará una inspección visual del dispositivo, todo en un esfuerzo por asegurarse de que sea elegible para la cobertura. Básicamente, Apple quiere asegurarse de que el dispositivo no esté roto de alguna manera que AppleCare + normalmente cubriría antes de que la persona se inscriba.
Inicialmente nos dijeron que la elegibilidad extendida era de hasta dos años, pero otra fuente dijo que el período se acortó a un año..
El programa piloto se está implementando en aproximadamente 50 Apple Stores en los Estados Unidos, así como en las 29 ubicaciones en Canadá, dijo una de nuestras fuentes. No está claro cuánto tiempo permanecerá disponible el programa..
El programa piloto definitivamente cubre el iPhone, pero parece que también cubre el iPad, Mac, Apple Watch y otros dispositivos que normalmente están cubiertos por AppleCare +. Sin embargo, este es un programa piloto, y parece que solo algunas tiendas de Apple lo están probando actualmente, por lo que es posible que su tienda local no esté participando (por ahora). Si desea verificarlo usted mismo, llame a su tienda y pregunte sobre el programa piloto antes de hacer el viaje allí..
AppleCare + es la opción de garantía extendida de Apple para una variedad de productos, incluido el nuevo AirPods Pro. Proporciona entre dos y tres años de cobertura adicional más allá de la garantía estándar de un año..
Históricamente, el Plan de Protección AppleCare - el AppleCare "original" - fue disponible para Mac en cualquier momento durante el primer año (bueno, los primeros 364 días) de propiedad. Apple cambió eso con la introducción de AppleCare + para Mac, alineándolo a 60 días como con otros dispositivos.
Este es un cambio agradable para AppleCare +, por lo que esperamos que se implemente en un lanzamiento más amplio y se convierta en el predeterminado. ¿Planea registrarse en su Apple Store local y tratar de aprovechar el programa piloto? Si lo hace, háganos saber cómo va en los comentarios a continuación.
