Estoy seguro de que ha notado esta mañana, o durante los últimos días, un aumento significativo en las quejas en línea en sitios de redes sociales como Twitter y Reddit (1, 2), lo que indica que se ha bloqueado el acceso a un número desconocido de clientes. sus ID de Apple por razones de seguridad.
Muchas personas informan que se les bloqueó su cuenta de ID de Apple después de que su dispositivo les solicitó primero ingresar sus credenciales de cuenta. Pero, al ingresar la contraseña correcta, aparece un mensaje que dice que la cuenta ha sido bloqueada.
"Su ID de Apple se ha bloqueado por razones de seguridad", dice un mensaje de iOS. "Para desbloquearlo, debes verificar tu identidad". Después de tocar el botón Desbloquear cuenta, se le pide al usuario que responda sus preguntas de seguridad o se le ofrece que visite la página de soporte de la cuenta de Apple y verifique su identidad allí para recuperar el acceso a los servicios de Apple y su cuenta de ID de Apple..
La página web de estado del sistema de Apple no mostró signos de actividad inusual hoy.
Fuentes dentro de Apple le dijeron a AppleInsider:
En la actualidad, esto no parece ser un error de Apple. Sea lo que sea, solo está afectando a un porcentaje mínimo de nuestros usuarios.
Esto podría ser algún tipo de ataque.
Es posible que todos los usuarios afectados estén utilizando una determinada aplicación que intenta suplantar sus contraseñas y correos electrónicos de ID de Apple al mostrar una ventana emergente de contraseña de iOS falsa. Otra posible explicación es que esto podría ser algún tipo de ataque de fuerza bruta contra los ID de Apple que no están protegidos por la autenticación de dos factores.
@AppleSupport ¿Mi iPhone X me pide que ingrese mi contraseña de ID de Apple pero dice que mi cuenta está bloqueada después de ingresar la contraseña correcta? ¿Debería Preocuparme? pic.twitter.com/nptdzFM38G
- James Troughton (@jimmytommyt) 13 de noviembre de 2018
Según Apple, si usted u otra persona ingresa su contraseña, responde a preguntas de seguridad u otra información de la cuenta incorrectamente demasiadas veces, Apple bloqueará automáticamente la cuenta para proteger su seguridad. Como resultado de esta acción preventiva, el usuario no puede iniciar sesión temporalmente en ningún servicio de Apple en ninguno de sus dispositivos..
Apple incluso cita la redacción exacta utilizada por la ventana emergente de seguridad de iOS:
- "Esta ID de Apple se ha deshabilitado por razones de seguridad"
- "No puede iniciar sesión porque su cuenta fue deshabilitada por razones de seguridad"
- "Esta ID de Apple ha sido bloqueada por razones de seguridad"
De acuerdo con el documento de soporte de Apple, si usa la autenticación de dos factores, necesita su dispositivo confiable o un número de teléfono confiable para desbloquear su cuenta de ID de Apple (consejo: si tiene una clave de recuperación, úsela para recuperar rápidamente el acceso a la cuenta ).
¿Ha sido bloqueado recientemente de su cuenta de ID de Apple y, de ser así, ha podido recuperar el acceso? Háganos saber dejando un comentario a continuación.
