Desde que asumió el cargo de jefe de Apple, Tim Cook ha agregado muchas capas nuevas de administración a la estructura de la compañía. Un nuevo informe detalla las personas más importantes con poder en Apple.
Aaron Tilley y Wayne Ma, escribiendo para The Information en una pieza muy estimulante titulada "The People With Power at Apple":
Diecinueve personas reportan directamente al Sr. Cook, supervisando hardware, software, servicios, chips, inteligencia artificial, marketing, finanzas y otras áreas. La cifra incluye al asistente ejecutivo del Sr. Cook y excluye a un líder de alto rango que informa al Sr. Cook y a otro ejecutivo.
En realidad, eso es más que los CEO de otras compañías tecnológicas importantes, como Facebook, Amazon y Uber. El impresionante organigrama que acompaña esta historia de paywall'd detalla más de 180 de los principales líderes de la compañía Cupertino, incluidas las personas que ejecutan proyectos sigilosos dedicados a la realidad aumentada y vehículos autónomos..
La pieza reconoce las diferencias en el estilo gerencial de Cook y Jobs:
A diferencia del Sr. Jobs, un legendario fanático del control, el Sr. Cook es un generador de consenso que tiende a consultar de cerca con sus principales lugartenientes. Un ex gurú de las operaciones y la cadena de suministro para Apple, evita entrometerse en las decisiones de productos, como lo hizo el Sr. Jobs, dijeron personas familiarizadas con su liderazgo..
Como resultado del carácter menos abrasivo de Cook (pero de ninguna manera menos exigente), los vicepresidentes senior de Apple son "menos políticamente volátiles" que en la era de Jobs. Cuando surgen conflictos, Cook espera que sus lugartenientes resuelvan sus diferencias, mientras que Jobs a menudo elegía bandos para enfrentar a los ejecutivos, dijeron fuentes a la publicación..
Una excepción: Cook despidió a uno de los ingenieros favoritos más cercanos de Jobs, el ex jefe de iOS Scott Forstall, debido a su negativa a firmar una disculpa de Maps y frecuentes enfrentamientos con Jony Ive.
"Lo que es diferente hoy es que Tim es mucho más un delegador", dijo David Yoffie, profesor de la Harvard Business School, que ha estudiado mucho a Apple. "Apple es un tipo de organización más tradicional hoy en día en relación con lo que era bajo Steve".
El informe se centra en los ejecutivos clave de Apple:
La mayoría de los lugartenientes del Sr. Cook son restos de la era de Jobs. Jonathan Ive sigue siendo el jefe de su influyente grupo de diseño, con poder sobre la apariencia del hardware y el software. Jeff Williams ocupa el antiguo trabajo del Sr. Cook como director de operaciones, con la supervisión de un equipo dedicado a una nueva iniciativa de atención médica de Apple.
Además del iPhone y otros productos existentes, Dan Riccio, jefe de ingeniería de hardware de Apple, supervisa las apuestas experimentales y arriesgadas de hardware nuevo como la realidad aumentada, que podría incluir un dispositivo portátil para superponer imágenes digitales en las vistas del mundo físico de los usuarios.
Dentro del grupo de realidad aumentada debajo de él hay casi una docena de líderes con experiencia en hardware, software y contenido, con antecedentes que trabajan en lugares como DreamWorks Animation y el grupo de juegos PlayStation de Sony.
Y no olvidemos al narrador de Apple que ayuda a contar y difundir la historia de la compañía, Phil Schiller, quien ostenta el título de Vicepresidente Senior de Marketing Mundial:
Otro de los diputados del Sr. Jobs, cuya influencia ha crecido bajo el Sr. Cook, es Philip Schiller, vicepresidente senior de marketing mundial de la compañía, dicen personas familiarizadas con su equipo. Tiene un dominio considerable sobre las hojas de ruta de productos de Apple y puede derribar un proyecto si lo desaprueba, dijeron.
Cuando el equipo de búsqueda de Spotlight estaba presentando una nueva característica en una reunión hace unos años, por ejemplo, uno de los lugartenientes del Sr. Schiller le dijo al grupo que su respuesta a la propuesta era 'NFW', abreviatura de 'no hay manera jodida'. La característica fue archivada.
Algunas conclusiones interesantes del informe:
- El CEO de Apple, Tim Cook, tiene 19 informes directos, más que otros CEOs de tecnología.
- La gerencia supervisa una fuerza laboral de 132,000, que se ha más que duplicado en tamaño desde que Tim Cook asumió como CEO del cofundador Steve Jobs en 2011.
- Cook es más generador de consenso que su predecesor, Steve Jobs..
- El grupo de realidad aumentada de Apple incluye personas con antecedentes de contenido de compañías de películas y juegos..
Se citó a Gene Munster, director gerente de Loup Ventures:
Apple se reinventa cada 10 años más o menos. Una reinvención está sucediendo ahora. Se centra principalmente en servicios, incluidas partes de IA, AR y atención médica.
El Dr. Drang publicó recientemente un artículo muy interesante que detalla los cambios de responsabilidad entre los vicepresidentes senior de Apple. Esta parte sobre la jefa minorista saliente de la compañía, Angela Ahrendts, es especialmente interesante a la luz de los problemas minoristas de Apple.
Para mí, los cinco años de Ahrendts a cargo de Retail han sido similares a los de Ive como Director de Diseño. Las tiendas Apple se ven mejor que nunca, pero no funcionan tan bien como solían hacerlo..
Nadie que conozca espera ir a una Apple Store, incluso cuando es por la divertida tarea de comprar un juguete nuevo. Sin duda, gran parte de esto se debe al éxito de Apple y a las multitudes de personas que trabajan, pero Ahrendts no resolvió el problema de manejar eficientemente la mayor carga de clientes..
La desventaja de todo esto es que Apple se ha convertido más en una corporación tradicional con muchas capas de gestión que en algún momento se interponen en el camino de procesos cruciales. Y eso ha llevado a algunos enormes dolores de crecimiento, ya que la compañía ya no tiene un árbitro de genialidad que tenía en Jobs, lo que muestra problemas recientes como el software lleno de errores y la calidad del producto..
Pensamientos?
