El senador de los Estados Unidos John Thune (RS.D.), presidente del Comité de Comercio, envió una carta al CEO de Apple, Tim Cook, pidiendo, entre otras cosas, una aclaración sobre cómo su empresa ha decidido reducir el rendimiento de los iPhones con baterías gastadas. en iOS 10.2.1 y posterior.
El Wall Street Journal informó el miércoles que el senador Thune señaló que muchos clientes creen que Apple debería haber ofrecido el servicio de reemplazo de batería de forma gratuita a los afectados.
Del artículo:
En una carta al presidente ejecutivo Tim Cook, una copia de la cual fue vista por The Wall Street Journal, Thune preguntó cómo Apple ha rastreado las quejas de los clientes sobre el rendimiento del procesamiento, y si Apple ha explorado ofrecer reembolsos a los clientes que pagaron el precio completo por el reemplazo de la batería antes de que la compañía ofreciera tarifas con descuento el mes pasado.
Después de admitir que ralentiza los iPhones más viejos con baterías gastadas, Apple ha reducido su tarifa de servicio de reemplazo de batería de iPhone a $ 29 de $ 79 (limitado a una reparación por iPhone), independientemente de la condición de la batería del dispositivo.
Los dispositivos elegibles incluyen todos los modelos de iPhone SE, iPhone 6 y iPhone 7.
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La publicación también citó a la oficina del fiscal de París diciendo que está supervisando una investigación sobre el "supuesto engaño" y la "obsolescencia planificada" de Apple de sus productos, lanzada la semana pasada y realizada por el grupo francés de fraude al consumidor DGCCRF.
Hasta el momento se han presentado hasta 30 demandas colectivas diferentes contra Apple por la controvertida práctica de desaceleración de la batería..
imagen desmontable del iPhone 7 cortesía de iFixit
