AT&T, el segundo operador inalámbrico más grande de los Estados Unidos, ha estado en una batalla legal con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) durante bastante tiempo, pero finalmente ha llegado a su fin. Y AT&T pagará bastante dinero como resultado.
AT&T finalmente se estableció con la FTC, poniendo fin al litigio de este último contra el primero. Para llegar allí, AT&T pagará $ 60 millones a los clientes que la FTC dice que engañó sobre las reclamaciones de "datos ilimitados". La FTC ha estado argumentando que vender y cobrar a los clientes por datos ilimitados, pero finalmente estrangularlos (o ralentizar sus velocidades) no es una práctica comercial saludable..
La FTC presentó esta queja en 2014. Ese es el tiempo que ha estado sucediendo. En ese momento, la FTC argumentó que AT&T no había hecho lo suficiente para dejar perfectamente claro a los clientes ilimitados que, al alcanzar una cierta cantidad de datos descargados en un ciclo de facturación mensual, sus velocidades podrían reducirse drásticamente. En esos casos, la FTC alega que muchos casos de uso para teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles se redujeron básicamente a ninguno, ya que las aplicaciones e incluso navegar por la web eran esencialmente inútiles.
AT&T prometió datos ilimitados, sin calificación, y no cumplió con esa promesa ", dijo Andrew Smith, Director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. "Si bien parece obvio, vale la pena repetir que los proveedores de Internet deben informar a las personas sobre cualquier restricción en la velocidad o la cantidad de datos prometidos.
En lo que respecta a AT&T, la red inalámbrica dice que notificó a sus suscriptores que iban a ser estrangulados debido al uso excesivo de la asignación de red a través de mensajes de texto..
En lo que respecta a esos $ 60 millones, se repartirá de manera similar a todos estos asentamientos gigantes. Eso significa que el total se reubicará en un solo fondo, y luego los reembolsos parciales se repartirán a los clientes individuales afectados por la solución del litigio. Los "reembolsos parciales tanto para clientes actuales como anteriores" cubrirán a aquellos que también se inscribieron en planes de datos ilimitados antes de 2011 y que el operador redujo la velocidad de sus redes inalámbricas..
El monto del acuerdo se pagará a los clientes actuales y clientes anteriores de diferentes maneras. Los clientes actuales de AT&T pueden esperar ver un crédito en la factura aplicado a su cuenta. Sin embargo, los antiguos clientes recibirán un cheque por correo con el reembolso parcial..
Si es o ha sido cliente de AT&T con un plan ilimitado, puede tener derecho a un reembolso parcial, así que esté atento..
Esto es básicamente una palmada en la muñeca para AT&T, pero al menos se ve algunos tipo de repercusiones para la táctica. Por otra parte, estrangular a los clientes por alcanzar una cierta cantidad de datos descargados durante un período de facturación mensual no es nuevo de ninguna manera, y las redes aún se someten a la práctica. Por supuesto, ese subsidio se exhibe de manera más prominente en estos días, así que hay que.
