Algunos usuarios de iOS 12.3.2 no pueden restaurar. Aquí hay algunas soluciones

Restaurar iOS 12.3.2

A principios de este mes, Apple lanzó iOS 12.3.2, una actualización de firmware con una solución para la función de modo Retrato en el iPhone 8 Plus. Debido a que el parche estaba dirigido directamente al 8 Plus, solo se lanzó para ese teléfono, lo que ha dejado a los usuarios que se han mudado a nuevos iPhones incapaces de restaurar sus copias de seguridad.

El problema con iOS 12.3.2

En pocas palabras, iTunes / iCloud no puede restaurar desde una versión de firmware más reciente. El problema es que 12.3.2 es la versión más nueva (no beta) de iOS disponible en este momento, y solo está disponible para el iPhone 8 Plus. Entonces, si realizó una copia de seguridad de sus datos en un 8 Plus con 12.3.2, y luego actualizó a un nuevo iPhone o simplemente cambió a un modelo diferente, obtendrá un error al intentar restaurar. iOS 12.3.1 es la última actualización disponible para todos los demás modelos de teléfonos de Apple.

Soluciones para restaurar

Hablando con el Soporte de Apple, parece que la postura de la compañía al respecto es que los usuarios afectados por el problema de restauración simplemente se sienten tranquilos. La próxima actualización de iOS lanzada obviamente será más nueva que la 12.3.2, y así solucionará el problema. Pero si no puede esperar tanto, pensamos que valdría la pena señalar algunas opciones de solución que pueden ser útiles..

Una opción sería instalar una versión beta de iOS. Lo sé, lo sé, generalmente les decimos a los lectores que no instalen el software beta en sus dispositivos principales, pero si realmente estás desesperado, vale la pena intentarlo. En este momento hay dos ciclos beta, iOS 12.4 e iOS 13, y ambos tienen versiones de prueba públicas disponibles. Estoy usando iOS 13 en mi controlador diario y ha sido bastante confiable para mí, pero si te preocupa, solo ve con iOS 12.4. Es una actualización mucho más pequeña, y ya está en su quinta versión. Puede encontrar una guía rápida y fácil para unirse al grupo público de pruebas beta de Apple aquí.

La otra opción no requiere que instales el software de prelanzamiento, pero es un poco más complicado. Lo encontramos en un hilo del foro de soporte de Apple dedicado al problema, y ​​requiere que edites un archivo .plist en tu computadora. No puedo confirmar que esto funcione, ya que no tengo un iPhone 8 Plus para probarlo. Pero otros usuarios en el hilo lo marcaron como 'Útil', por lo que es posible que desee verificarlo.

Conclusión

Es cierto que este problema probablemente solo ha afectado a un puñado de usuarios, pero después de ver a cientos de personas que lo consultaban con nosotros y en la web, pensamos que deberíamos proporcionar algunas soluciones posibles. También será interesante ver si Apple continúa ofreciendo actualizaciones únicas para modelos de dispositivos independientes en el futuro, después de ver los problemas [menores] que esto puede causar.

¿Te ha afectado el problema de restauración de iOS 12.3.2? ¿Alguna de estas soluciones ayudó??