Un nuevo informe tiene como objetivo arrojar luz sobre el hecho de que Google Assistant, que es uno de los asistentes digitales más populares en la naturaleza, tiene revisores humanos que potencialmente pueden escuchar conversaciones personales..
CABLEADO tiene el informe, basado en una historia elaborada por la emisora pública de Bélgica, VRT. La red pudo determinar más de 1,000 grabaciones de audio de un contratista de Google originalmente encargado de revisar el audio grabado por el Asistente de Google. El audio grabado se recogió de una variedad de dispositivos, incluidos altavoces inteligentes, cámaras de seguridad y teléfonos..
Google ya ha confirmado que transcribe anónimamente más del 0.2% de las cargas en un esfuerzo por mejorar su tecnología. Pero, curiosamente, son las activaciones accidentales del Asistente de Google las que están grabando conversaciones potencialmente privadas. Por ejemplo, una grabación reveló que la pareja en cuestión fue registrada identificando su estado como abuelos, su dirección física y las voces de sus nietos e hijos..
Algunos de esos fragmentos capturados de llamadas telefónicas y conversaciones privadas. Incluyen anuncios de que alguien necesitaba el baño y lo que parecían ser discusiones sobre temas personales, incluida la tasa de crecimiento de un niño, cómo se curaba una herida y la vida amorosa de alguien.
Se especula que esta práctica puede violar las Regulaciones Generales de Protección de Datos en la Unión Europea. En uno de los momentos registrados más alarmantes, el informe incluye un incidente en el que el Asistente de Google registró a una mujer en apuros:
En un caso, dijo el contratista, transcribió una grabación en la que una mujer sonaba como si estuviera angustiada. "Sentí que la violencia física estaba involucrada", dijo en los subtítulos en inglés en el informe de video de VRT. "Se convierte en personas reales a las que está escuchando, no solo en voces". El contratista continúa diciendo que Google no había proporcionado pautas claras sobre lo que, si acaso, los trabajadores deberían hacer en tales casos.
En lo que respecta a Google en relación con este informe, la compañía aparentemente lanzó una investigación del contratista en la historia, ya que Google dice que violaron las políticas de seguridad de datos.
Esta no es la primera vez que escuchamos sobre este tipo de cosas. En abril de este año, un informe de Bloomberg reveló que miles de empleados de Amazon estaban escuchando grabaciones de voz capturadas por Echo.
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