Muchos usuarios de Android se han enfrentado al problema cuando comienzan a instalar una aplicación y justo cuando la descarga está a punto de finalizar, en lugar de esperar los últimos segundos para finalmente comenzar a usar la nueva aplicación, aparece un error que dice: 'Esta aplicación no se puede descargar. Error 971. '
Lo primero que puede intentar resolver es un problema bastante simple y todo lo que tiene que hacer es reiniciar su teléfono antes de pasar a soluciones más complejas.. La razón principal por la que aparece el error 971 es la falta de espacio de almacenamiento suficiente en su teléfono. Lo único que puede hacer es eliminar una aplicación que rara vez usa o eliminar otros datos que no necesita de su teléfono para liberar almacenamiento. Vigile su conectividad a Internet y asegúrese de que no haya problemas con eso. Si está descargando aplicaciones utilizando sus datos móviles, verifique si tiene suficiente saldo de datos para completar su descarga. El modo avión, cuando está habilitado, se sabe que soluciona muchos problemas en un teléfono Android. Cuando está habilitado, deshabilitará todas las conexiones de red a su teléfono, como Wi-Fi, datos móviles, Bluetooth, etc. Para habilitar el modo Avión, abra Configuración en su teléfono y vaya a Red e Internet. Active la palanca al lado de Modo avión. Después de habilitar el Modo avión, puede esperar uno o dos minutos y luego deshabilitarlo. Después de hacer esto, puede descargar la aplicación nuevamente. Los problemas pueden ocurrir porque el teléfono usa una tarjeta SD. Puede resolver esto quitando la tarjeta por un corto tiempo o cambiando el almacenamiento predeterminado al teléfono. Debe hacer esto después de asegurarse de que haya suficiente memoria interna. Para hacer esto, vaya a Configuración> Almacenamiento en su teléfono y luego, según la opción disponible, elija Memoria interna. Borrar la memoria caché y los datos de Google Play Store y Google Play Services podría ayudarlo. Intente borrar el caché primero y luego continúe con los datos. Borrar la memoria caché y los datos no eliminará ningún dato o aplicación de su teléfono. Actualizar la aplicación preinstalada llamada System Webview es otra cosa que puede hacer. Vaya a Play Store y busque el sistema Android WebView. Si hay una actualización disponible, podrá ver el botón Actualizar. Tóquelo para comenzar la instalación. Una vez actualizado, reinicie su teléfono e intente descargar la aplicación nuevamente. Aunque no puede desinstalar Play Store de su teléfono, eliminar las actualizaciones de Play Store ha resultado útil para muchos usuarios. Abra la configuración, vaya a Aplicaciones / Administrador de aplicaciones. Encuentra Google Play en Todas las aplicaciones. En la pantalla de Play Store, toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones en el menú. Una vez que haya desinstalado las actualizaciones, reinicie su teléfono y espere un momento para que Play Store se actualice.
Reiniciar el dispositivo
Tener suficiente espacio de almacenamiento
Acceso a Internet
Activar modo avión
Verificar espacio de almacenamiento externo
Limpiar cache
Siga los pasos que se detallan a continuación para borrar los datos:
Paso 1: Abra Configuración y vaya a Aplicaciones / Administrador de aplicaciones
Paso 2: Busque Google Play Store.
Paso 3: Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché.
Etapa 4: Repita los mismos pasos para los servicios de Google Play. Reinicie el teléfono e intente descargar la aplicación nuevamente. Si el problema persiste, repita los pasos pero use el botón Borrar datos o Borrar almacenamiento en lugar de Borrar caché.
Actualización de la vista web del sistema
Desinstalar actualizaciones
