En la actualidad, hay posibilidades de que sus diversas contraseñas puedan verse comprometidas. Esto puede suceder incluso si ha tomado casi todas las precauciones posibles.
Una de las precauciones más frecuentes y populares ha sido la introducción de la autenticación de dos factores (2FA). Para los que no lo saben, 2FA requiere una segunda entrada del usuario cada vez que inicie sesión en su cuenta.
Afortunadamente, Apple se ha unido al movimiento en los últimos años en un esfuerzo por mantener protegidos los ID de Apple. Sin embargo, a veces olvida su contraseña, no tiene su dispositivo a mano y queda bloqueado..
Echaremos un vistazo a lo que puede hacer en caso de que esté bloqueado y no pueda iniciar sesión o restablecer su contraseña de ID de Apple.
¿Qué es la autenticación de dos factores??
En el pasado, su nombre de usuario y contraseña eran la única forma en que alguien podía iniciar sesión en su cuenta. Obviamente, esta no era una excelente manera de mantener su información privada y fuera de las manos equivocadas.
Verificación de dos pasos
La verificación en dos pasos fue la primera forma de agregar una capa adicional de seguridad. Básicamente, esto requiere que ingrese un código que apareció en su dispositivo.
La autenticación de dos factores (2FA) es un método aún más seguro para iniciar sesión en sus diversas cuentas. En el mundo de Apple, 2FA está integrado directamente en sus diversos dispositivos Apple, incluidos iPhones, Mac, Apple Watch y más..
Cuando se activa, hay algunas formas diferentes de verificar su cuenta. Apple aprovecha lo siguiente:
- Dispositivos de confianza
- Números telefónicos confiables
- Códigos de verificación
Qué hacer si 2FA no está disponible?
De vez en cuando, puede encontrarse con una situación en la que el método 2FA no está disponible. Apple ha incluido algunas formas diferentes para que aún pueda iniciar sesión en su cuenta.
Recuperación de Cuenta
Si ya ha agotado los otros métodos de acceso a su cuenta, puede sentirse impotente. Afortunadamente, hay una opción más para que pruebes antes de renunciar por completo.
Como se esperaba, puede solicitar la recuperación de la cuenta desde su dispositivo iOS o macOS. Para solicitar la recuperación de la cuenta en su dispositivo iOS, siga estos pasos:
- Abierto Configuraciones.
- Seleccione Inicia sesión en tu dispositivo.
- Grifo No tengo una ID de Apple o la olvidé.
- Grifo Olvidé mi ID de Apple.
- Ingrese su ID de Apple y toque Siguiente.
- Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta.
- Sigue los pasos en pantalla.
Si necesita solicitar Recuperación de cuenta desde su Mac, siga estos pasos:
- Ir Menú de manzana > Preferencias del Sistema.
- Seleccione iCloud.
- Hacer clic Olvidé mi ID de Apple o contraseña.
- Ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta.
- Sigue los pasos en pantalla.
Juega el juego de espera
Ahora que ha solicitado una recuperación de cuenta, no hay mucho más que pueda hacer. Apple enviará un correo electrónico a su cuenta de ID de Apple, que es una confirmación de la solicitud.
Este correo electrónico también le dará una idea de cuándo se procesará la recuperación. El problema es que este proceso puede llevar al menos unos días. Obviamente, esto es menos que ideal ya que no tendrá acceso a su cuenta.
Una vez que se haya completado el proceso, recibirá un mensaje de texto o una llamada telefónica. A partir de ahí, se le proporcionarán instrucciones que deben seguirse para recuperar el acceso a su cuenta..
Recupere su cuenta más rápido
Como dijimos anteriormente, obviamente no es ideal estar bloqueado de su ID de Apple por más de unos pocos días. Apple también hace posible que intentes acelerar el proceso de recuperación de la cuenta.
Para hacer esto, necesitará tener a mano la misma tarjeta de crédito que está registrada en Apple. Desde allí, puede dirigirse a iforgot.apple.com y buscar una opción para confirmar los detalles de su tarjeta de crédito..
Si tiene esta opción, podrá ingresar la información de su tarjeta y acelerar el proceso. Sin embargo, si se le solicita continuamente que ingrese información de seguridad, deberá comunicarse con el emisor de la tarjeta.
No se sabe exactamente cuánto más rápido ingresa la información de su tarjeta. Sin embargo, es otro paso que puedes tomar para intentar acelerar un poco las cosas..
Conclusión
Una vez que haya podido recuperar el acceso a su cuenta, estamos seguros de que puede verse tentado a deshabilitar 2FA. No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es no hacerlo.
2FA tiene un gran propósito y trabaja para mantener su cuenta protegida todo el tiempo. Entonces, una vez que su cuenta se haya vuelto a abrir, no haga nada precipitado y elimine esto de su cuenta.
Si continúa teniendo problemas después de solicitar la recuperación de la cuenta, deberá comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Asegúrese de informarnos si tiene más problemas y si tiene alguna pregunta sobre el proceso.
