El monitoreo de fraudes de Apple Card incluye avisos por correo electrónico sobre cualquier transacción rechazada

En caso de una transacción rechazada de la Tarjeta Apple, el sistema emitirá un mensaje de correo electrónico que enumerará los detalles de la transacción intentada y advertirá al usuario que cualquier gasto adicional puede estar restringido por razones de seguridad hasta que él o ella haya confirmado la transacción en la aplicación Wallet.

Otras instituciones financieras tienen precauciones similares para prevenir o minimizar el impacto del fraude con tarjetas de crédito, por lo que esto no es nada fuera de lo común, pero pensamos que le gustaría saber y estar informado sobre nuevos detalles relacionados con el monitoreo de fraudes de Apple Card..

La captura de pantalla del correo electrónico fue tuiteada hoy por MacRumors.

"Se rechazó un intento de transacción reciente en su Apple Card", se lee en el mensaje. "No se le cobrará por esto ya que no se procesó". Además de enumerar el monto de la transacción intentada, el comerciante y la fecha, el mensaje de correo electrónico le pide al usuario que confirme o rechace la transacción en la aplicación Wallet para que se puedan levantar las restricciones de seguridad.

"Nos gustaría confirmar que este intento de transacción fue realizado por usted", continúa el correo electrónico, pidiéndole al usuario que visite la sección Apple Card en la aplicación Wallet para responder. Si por alguna razón no puede acceder a esta información, Apple quiere que se comunique con un Especialista en Apple Card.

"Tome medidas lo antes posible", advierte el mensaje. "Para su seguridad, sus gastos pueden estar restringidos hasta que se reciba una respuesta". Si usted realizó esta transacción, y usted lo confirmó como tal en la aplicación Wallet, después de autorizar, podrá volver a intentar la transacción, asesora a la firma Cupertino. Puede ponerse en contacto con un especialista en tarjetas Apple las 24 horas, los 7 días de la semana, por correo electrónico, teléfono o chateando con ellos directamente desde la aplicación Wallet.

Apple Card se lanzará en algún momento del verano. Antes del lanzamiento, Apple continúa expandiendo su disponibilidad para las pruebas, con sus propios empleados probando la tarjeta desde julio.

Apple Card es un producto de la marca MasterCard realizado en cooperación con Goldman Sachs (su logotipo se incluye en los correos electrónicos de servicio). Inicialmente un producto exclusivo de EE. UU., Apple Card puede lanzarse en Canadá en 2019.

Apple Card requiere iOS 12.4, que se lanzó el lunes.