El jefe de Apple, Tim Cook, admitió en la conferencia telefónica de ayer luego del último informe trimestral de ganancias que, aparte de China, otros factores como los precios más altos, la muerte de los subsidios en muchos países y los clientes que se aferran a su teléfono un poco más de lo habitual han contribuido a una disminución en las actualizaciones de iPhone.
Jason Snell ha transcrito la llamada de ganancias de Apple en Six Colors, esto es lo que dijo Cook cuando un analista lo presionó sobre la estrategia de precios de Apple (énfasis mío):
Steve Milunovich, Wolfe Research: Algunos tienen la percepción de que los precios de los nuevos productos, los nuevos iPhones, son demasiado altos. ¿Qué ha aprendido sobre la elasticidad de los precios? ¿Siente que tal vez empujó el sobre demasiado y podría tener que reducirlo en el futuro??
Tim Cook: Steve, es Tim. Si nos fijamos en lo que hicimos el año pasado, le pusimos un precio al iPhone XS en los EE. UU. Igual que a un iPhone X hace un año. El iPhone XS Max, que era nuevo, costaba cien dólares más que el XS, y luego le pusimos un precio al XR justo en el medio de donde se había tasado el iPhone 8 y el iPhone 8 Plus. Entonces, en realidad es una diferencia bastante pequeña en los Estados Unidos en comparación con el año pasado.
Él continuó:
Sin embargo, la cuestión cambiaria de la que habló Luca en la convocatoria amplificó esa diferencia en los mercados internacionales, en particular en los mercados emergentes, que tendieron a moverse mucho más significativamente frente al dólar..
Entonces, lo que hemos hecho en enero en algunos lugares y algunos productos es esencialmente absorber parte o la totalidad del movimiento de la moneda extranjera en comparación con el año pasado y, por lo tanto, acercarse o tal vez al precio local de hace un año.
Entonces sí, Creo que el precio es un factor.
Recuerdo que los ejecutivos de Apple argumentaron en el pasado que los iPhones no eran solo para los ricos. Pero me estoy desviando, esto es lo que Cook dijo sobre la muerte del subsidio para teléfonos inteligentes.
En segundo lugar, en algunos mercados, como había mencionado en mis comentarios preparados, el subsidio es probablemente el mayor de los problemas en los mercados desarrollados..
Mencioné a Japón, pero también incluso en este país, a pesar de que el subsidio ha desaparecido por un período de tiempo, si usted es un cliente que su última compra fue un 6S o un 6 o, en algunos casos, incluso un 7, usted puede haber pagado 199 dólares por ello. Y ahora, en el mundo desagregado obviamente es mucho más que eso.
Cook dice que tienen una serie de acciones para abordar la disminución en las tasas de actualización de iPhone, incluidas las agresivas ofertas de intercambio y los pagos a plazos.
La historia de Apple está cambiando de unidades de iPhone a ecosistemas y servicios.El CEO concluyó:
Entonces, a dónde va en el futuro, no lo sé. Pero estoy convencido de que hacer un gran producto de alta calidad es lo mejor para el cliente. Trabajamos para el usuario y así es como lo vemos.
En el comunicado de prensa que anunciaba ganancias trimestrales, Cook elogió otros aspectos del negocio de Apple que han experimentado un crecimiento saludable..
Si bien fue decepcionante perder nuestra guía de ingresos, administramos Apple a largo plazo, y los resultados de este trimestre demuestran que la fortaleza subyacente de nuestro negocio es profunda y amplia.
Nuestra base activa de dispositivos instalados alcanzó un máximo histórico de 1.400 millones en el primer trimestre, creciendo en cada uno de nuestros segmentos geográficos. Es un gran testimonio de la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, y está impulsando nuestro negocio de Servicios a nuevos récords gracias a nuestro ecosistema grande y de rápido crecimiento..
Apple ya no informa sobre las ventas de unidades para iPhone y otros productos, robando a los inversores la métrica más importante a medida que la empresa pasa de ser una persona altamente dependiente del iPhone a un negocio combinado de productos y servicios..
Durante el trimestre de vacaciones, la compañía de Cupertino obtuvo $ 84.3 mil millones en ingresos, una disminución del 5% respecto al trimestre del año anterior. Strategy Analytics estima que se enviaron 65,9 millones de iPhones durante el trimestre, o 11,4 millones menos de teléfonos en comparación con el trimestre del año anterior.
