Al igual que otras compañías de tecnología, Apple almacena información sobre usted en sus servidores..
Sin embargo, a diferencia de la mayoría de las compañías de tecnología, el gigante de Cupertino no almacena información identificable como ubicaciones, mensajes instantáneos, etc..
Gracias a las técnicas de privacidad diferencial, Apple puede crear servicios inteligentes sin usar la nube para obtener información, manteniendo la información sobre cada usuario individual completamente privada.
Todo lo que Apple sabe de ti
Como resultado, la lista de cosas de identificación personal que Apple sabe sobre usted es bastante corta en comparación con otras compañías de tecnología, como Facebook y Google..
La información identificable que Apple conoce sobre usted incluye lo siguiente:
- Aplicaciones que has descargado
- Un registro de cada vez que actualiza sus aplicaciones instaladas
- Películas, libros y otros medios que haya descargado
- Todas las canciones que has almacenado en iTunes Match
- Compras en la aplicación que ha realizado en sus dispositivos
- Todos los dispositivos que compraste a Apple junto con sus números de serie
- Un registro de cada consulta de soporte técnico de AppleCare que haya realizado
- Un registro de sesión de reparación de lo dañado
- Números de serie para las piezas antiguas y de repuesto.
En resumen, Apple no sabe mucho sobre usted en una forma de identificación personal que no sea su historial de compras / servicios y sus interacciones de App Store / iTunes.
Lo que su archivo de Apple no incluye
Su archivo no contiene ningún dato identificable ya incluido en su cuenta de ID de Apple, como el contenido del calendario, sus correos electrónicos de iCloud, el contenido de iTunes, etc..
Apple aclara:
Si usa iCloud, notará que tenemos períodos de retención extremadamente cortos durante el tiempo que almacenamos dichos datos. Las conversaciones que se realizan a través de iMessage y FaceTime están protegidas por un cifrado de extremo a extremo para que nadie más que el remitente y el receptor puedan verlas o leerlas. Apple no puede descifrar esos datos. Del mismo modo, no almacenamos datos relacionados con la ubicación de los clientes, búsquedas de mapas o solicitudes de Siri en ninguna forma identificable.
Para obtener más información, lea sobre el compromiso de Apple para proteger la privacidad del usuario.
Cómo descargar su archivo de Apple
Para obtener una copia de todo lo que Apple sabe sobre usted en un formulario identificable, primero debe comunicarse con el equipo de respuesta de privacidad de Apple.
Así es cómo…
1) Visite la página web de la Política de privacidad de Apple en apple.com/legal/privacy/.
2) Elige tu idioma de la lista.
3) Desplácese hacia abajo a la sección titulada "Acceso a la información personal" y haga clic en el enlace etiquetado "Formulario de contacto de privacidad" encontrado al final de la sección.
PROPINA: Alternativamente, visite esa página web directamente en apple.com/legal/privacy/en-ww/contact/.
4) Elige tu idioma.
5) Del menú al lado de "Tengo una pregunta sobre", elige la opción "Problemas de privacidad."
6) Ingrese su nombre, apellido, correo electrónico y asunto. En el cuerpo de su mensaje, simplemente tenga en cuenta que está solicitando una copia de la información personal que Apple tiene sobre usted.
7) Hacer clic Enviar.
8) Debería recibir una respuesta del equipo de respuesta de privacidad de Apple en busca de información adicional dentro de las 24-48 horas. Responda al mensaje y asegúrese de incluir la ID de seguimiento (está en el correo electrónico de Apple) y esta información tal como se define en su cuenta de ID de Apple:
- Nombre y apellido
- ID de apple
- Dirección de correo electrónico
- Dirección
- Número de teléfono
- El número de serie de uno de sus productos registrados.
- Número de caso de soporte de AppleCare o fecha y hora de su chat de soporte de AppleCare
Esto es para verificar tu identidad.
PROPINA: Para verificar que Apple tenga su nombre actual, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono en el archivo, inicie sesión en su cuenta de ID de Apple en appleid.apple.com.
Para verificar el número de serie de un producto de Apple que posee, inicie la aplicación Configuración en su dispositivo iOS, toque su nombre en la parte superior y toque un dispositivo de la lista.
Puede encontrar su número de caso de soporte AppleCare iniciando sesión en la página web Mi soportecon su ID y contraseña de Apple o en un correo electrónico de confirmación que recibió de Apple.
La fecha y hora de su conversación de soporte técnico de AppleCare se encuentra en un correo electrónico que contiene la transcripción completa que Apple envía a cada cliente que chatea con sus especialistas de soporte.
9) El equipo de respuesta de privacidad de Apple hará un seguimiento con un mensaje que contiene su enlace de descarga. Descargue el archivo ZIP y luego ábralo desde su carpeta de Descargas para ver qué hay dentro.
NOTA: Tenga paciencia porque puede llevar entre unas pocas horas, unos días y más de una semana para preparar su archivo. Un segundo correo electrónico de Apple incluirá una contraseña para abrir el archivo ZIP vinculado como otra capa de seguridad.
Como mencioné anteriormente, te sorprenderá saber lo poco que Apple sabe de ti..
Un registro de aplicaciones, libros, música y otros medios que haya descargado. Imagen vía CNBC
Además de las aplicaciones / medios que ha descargado y sus interacciones de App Store / iTunes, el archivo no mostrará su historial de ubicaciones, registros de sus iMessages o cualquier otro dato recopilado que sea anónimo de una manera que no pueda usarse para identificarlo personalmente.
Acerca del procesamiento de solicitudes de datos
De acuerdo con la Política de privacidad de Apple, los clientes recibirán una copia de la información que la compañía tiene sobre ellos si solicitan su archivo como se describe anteriormente.
"Le proporcionaremos acceso (incluida una copia) para cualquier propósito, incluso para solicitar que corrijamos los datos si son inexactos o eliminemos los datos si Apple no está obligada a conservarlos por ley o para fines comerciales legítimos", dice el Página de política de privacidad.
Apple puede negarse a procesar:
- Solicitudes que son frívolas o vejatorias.
- Solicitudes que ponen en peligro la privacidad de los demás.
- Solicitudes que son extremadamente poco prácticas.
- Solicitudes para las cuales la ley local no requiere acceso
Para asegurarse de que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y actualizadas, inicie sesión en su cuenta de ID de Apple en la web en appleid.apple.com.
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