El miércoles, Shopify anunció oficialmente que brindará soporte de Apple Business Chat a su plataforma, haciendo que sea más fácil que nunca ponerse en contacto con cientos de miles de comerciantes de todo el mundo..
Shopify hizo el anuncio esta semana, diciendo que un botón dedicado Mensajes estará presente en cada página de una historia en línea respaldada por Shopify. Esto significa que los visitantes podrán contactar rápida y fácilmente al vendedor de un producto que les interese a través de iPhone, iPad, Mac o Apple Watch a través de Mensajes.
Según Shopify, esta nueva característica significa que Apple Business Chat es compatible con más de 800,000 comerciantes en todo el mundo.
El anuncio también establece que los datos muestran que un cliente potencial tiene tres veces más probabilidades de comprar un producto después de haber entablado una conversación con una marca. Además de eso, la conversación puede generar confianza entre el comerciante y el cliente, lo que puede hacer que el cliente regrese a comprar más cosas..
En cuanto al lado comercial, esto es lo que Shopify tiene que decir al respecto:
Para los comerciantes, ahora puede administrar y responder a todas sus conversaciones de clientes de Apple Business Chat a través de Shopify Ping. Presentamos Shopify Ping el año pasado como una aplicación móvil dedicada que reúne todas sus conversaciones con los clientes, junto con flujos de trabajo de marketing inteligentes y automatizados. Para el creciente número de comerciantes que manejan negocios completamente en dispositivos móviles, esta nueva función para Shopify Ping le permitirá comunicarse con sus clientes sobre la marcha, acceder a productos e inventario, y brindar soporte en tiempo real a través de Mensajes. Más importante aún, esto también le permitirá continuar las conversaciones con sus clientes incluso después de que hayan salido de su tienda, fortaleciendo aún más las relaciones con sus clientes..
Finalmente, Shopify señala que esta nueva característica está disponible para sus clientes de la plataforma Shopify sin costo adicional, y está disponible en todo el mundo. Un par de comerciantes diferentes ya están utilizando la función en este momento, mientras que otros seguramente se sumarán pronto.
¿Ya has probado el chat de negocios de Apple? El soporte de Shopify lo hará usarlo?