Si se encuentra en el Reino Unido, utiliza un iPhone XR y está suscrito a la red O2, puede estar experimentando algunos problemas.
Y si lo eres, no estás solo. los BBC informa hoy que muchos propietarios de iPhone XR en el Reino Unido, conectados a la red O2 allí, se encuentran con problemas de conexión aleatorios, a veces serios. Los informes están surgiendo en las redes sociales como Twitter, pero también se comparten en sitios como Down Detector.
Según los afectados por el tema, los problemas varían. Muchos han dicho que no pueden hacer ni recibir una llamada telefónica, mientras que otros dicen que no pueden enviar ni recibir mensajes de texto. Otros dicen que no pueden conectarse a una conexión 4G constante, por lo que los usuarios no pueden usar aplicaciones como Instagram y Facebook.
Afortunadamente, O2 es consciente del problema y lo está investigando:
Estamos trabajando estrechamente con nuestros socios para resolver un problema intermitente que afecta a algunos de nuestros clientes que usan iPhone XR ", dijo una portavoz de O2 a la BBC..
"Agradecemos a los clientes afectados por su paciencia.
O2 dijo que apagar y volver a encender el iPhone XR puede solucionar el problema "temporalmente", pero parece que los problemas pueden aparecer nuevamente. La red inalámbrica no detalla cuántos usuarios de iPhone XR están afectados por el problema..
Además, en el momento de la publicación, Apple tampoco ha comentado sobre el tema.
Aparentemente, el problema también ha estado sucediendo durante algún tiempo, ya que algunos en Twitter han expresado su indignación desde el 30 de diciembre de 2019:
@ O2 y @AppleSupport, ¿cuándo nos van a actualizar públicamente, los clientes que pagan con iPhone XR sobre este problema diabólico con pérdida constante de señal? No a través de DM. Reconocer y responder públicamente!!!
- Yetunde O (@MissWhyOh) 30 de diciembre de 2019
Ciertamente suena como un problema, y espero que se solucione. Si está en el Reino Unido y es cliente de O2 con un iPhone XR, ¿ha tenido algún problema? Si es así, ¿Apple u O2 han ofrecido alguna compensación por los problemas??
