La gente en India ha aceptado ampliamente las billeteras móviles. Según un informe publicado por la empresa de datos y análisis GlobalData el año pasado, India es uno de los principales mercados a nivel mundial en términos de adopción de billetera móvil con un 55.4% de encuestados que indica que tienen una billetera móvil y la usan en las rutinas diarias..
El crédito a este cambio es para los fabricantes de teléfonos inteligentes y los proveedores de servicios de telecomunicaciones de la India. Con los teléfonos inteligentes habilitados para 4G disponibles a precios asequibles, los usuarios de dispositivos móviles han comenzado a confiar en transacciones basadas en aplicaciones, además del uso de efectivo y tarjetas de débito / crédito. Como resultado, la economía india ahora tiene los tres modelos; Efectivo, basado en aplicaciones y tarjeta de crédito / débito.
El mercado indio tiene algunos grandes jugadores establecidos como Paytm y Google Pay, y las nuevas billeteras móviles también están tratando de ganar una buena cuota de mercado al ofrecer algunas características adicionales. Una de esas billeteras móviles es 'True Balance'. Lanzado en 2016, True Balance tiene como objetivo brindar libertad financiera a usuarios principalmente no bancarizados. Según los datos compartidos por la empresa, la aplicación ha obtenido más de 60 millones de descargas y trabaja para ofrecer a los usuarios una experiencia de transacción segura, rápida y conveniente..
Además, la aplicación de verificación de saldo se ha movido gradualmente al ecosistema de pago de servicios públicos y tarjetas de regalo para ofrecer algunas características adicionales a los millennials. En Gizbot interactuamos con el Sr. Sean Yu, Vicepresidente de Balancehero India Private Ltd, la empresa matriz de True Balance, para comprender más sobre la billetera móvil que está emergiendo gradualmente. Queríamos entender qué es el USP de True Balance y cómo la nueva billetera móvil hará su espacio en la economía india. Vamos a escucharlo del vicepresidente de Balancehero..
¿Qué es la USP de True Balance? ¿Por qué alguien usaría True Balance cuando el mercado ya ofrece aplicaciones bien establecidas como PayTm, Freecharge, etc.?
El lanzamiento de la función de billetera hace que la aplicación progrese gradualmente de una "aplicación de verificación de saldo" a una "aplicación de pago de servicios públicos y tarjeta de regalo. Recientemente, True balance se asoció con BBPOU, un sistema conceptualizado de RBI, para facilitar el pago rápido y fácil de facturas de electricidad y gas y también se agregó la función DTH. La asociación con BBPOU permitirá a los usuarios obtener los máximos beneficios al realizar pagos, así como obtener una ventaja adicional de las características de True Balance como reductores de tasas, alertas inteligentes y recarga de un toque.
Estamos trabajando para lograr una economía digitalizada y en nuestra área objetivo, que es la India rural; el efectivo sigue siendo el modo preferido. Por lo tanto, nos esforzamos constantemente por crear productos que satisfagan sus necesidades; que establece nuestro contexto para préstamos pequeños para servicios públicos.
Los operadores de telecomunicaciones también han comenzado a ofrecer reembolsos en efectivo por pagos de facturas móviles realizados en sus aplicaciones internas. ¿Cómo está afectando la popularidad de True Balance y cómo estás luchando contra la competencia??
Las opciones de devolución de efectivo de los operadores de telecomunicaciones ayudan al crecimiento del mercado, lo que a su vez conduce a más oportunidades de negocios y resultados. Nuestro objetivo no es solo dar reembolsos en efectivo, sino también expandir el negocio mediante la acumulación de más usuarios y la prestación de servicios financieros. Haremos esto proporcionando servicios de pago móvil, préstamos pequeños, transferencias de dinero móvil, etc., especialmente a usuarios no bancarizados. En una imagen más amplia, el mercado móvil crecerá y eventualmente tendremos que buscar mejores servicios y productos. Actualmente, la India está impulsando las soluciones digitales, ya que el gobierno también está tomando la iniciativa de apoyar esto a través de varios programas. Esto nos ayudaría a llevar este servicio a 1 millón de puntos de contacto digitales, lo que permitiría a 100 millones de usuarios no bancarizados para diciembre de 2018. El próximo año, veremos nuestros puntos de contacto digitales expandirse a 10 millones y vivir nuestra visión de tocar "los próximos mil millones de usuarios" en diciembre de 2019..
Nos vemos como un facilitador para proporcionar servicios financieros completos a los usuarios de Next Billion y acercándonos cada vez más al sueño de la India digital. Tenemos la intención de ofrecer valor a nuestros usuarios, empleados y a nuestros accionistas e inversores..
¿Cómo planea alcanzar estos objetivos en los próximos años??
Prevemos hacer esto expandiendo nuestra base actual de puntos de contacto digitales localmente ubicados y creando soluciones financieras seguras de vanguardia. Estos puntos de contacto digitales estarían completamente capacitados y serían nuestros puntos de apoyo para la población rural de la India, incluso si están en teléfonos con funciones. Nos centramos mucho en la comunicación vernácula; ya sea nuestra aplicación o videos para explicar las características / uso con la mayor simplicidad. Esto crearía un modelo de negocio sostenible para nuestros puntos de contacto digitales junto con un entorno empresarial de confianza mutua..
El mercado de pagos digitales en India es uno de los mercados más grandes y de más rápido crecimiento. Tuvimos éxito al posicionarnos como la aplicación de utilidad de comprobación de saldo número 1 en la tienda Google Play. Como siguiente paso, estamos buscando socios financieros en los que podamos explorar la base de datos y brindar servicios diferentes a nuestra base de usuarios a través de nuestra red digital de puntos de contacto y un sistema alternativo de calificación crediticia. Nuestra hoja de ruta se alinea con nuestra misión de proporcionar varios servicios financieros a los próximos mil millones de usuarios sin conexión bancaria.
¿Cuáles son los estándares de seguridad seguidos por True Balance? ¿Cómo se aseguran los desarrolladores de que los registros de los clientes y los pagos móviles estén seguros??
Como con la mayoría de los modelos de negocios en India y especialmente cuando se trata de fintech; No se puede ignorar la importancia de la seguridad. Tenemos un sistema de base de datos localizada altamente seguro, auditorías periódicas, alertas automáticas que se ejecutan periódicamente y equipos dedicados las 24 horas del día para mantener un control constante de fraude, recolectores de cerezas, cualquier desviación o actividades sospechosas. A través de sistemas de mensajería y alarmas instantáneas, podemos reparar tales instancias en tiempo real y nunca hemos experimentado pérdida de datos. Estamos en una juerga constante para fortalecer la seguridad tanto de nuestros sistemas internos como de nuestros usuarios para garantizar que su dinero y sus transacciones estén a salvo con nosotros..
¿Qué más podemos esperar de True Balance además del modelo 'Recomiende y gane', la función de uso de datos, pagos móviles, etc.?
Con la llegada de nuevos fondos, Wallet ha sido una parte cohesiva para impulsar la visión de la compañía, que es tocar a los usuarios de Next Billion y crear libertad financiera. Entonces, durante los próximos 2-3 años, queremos ser la plataforma financiera en India. Pago, transferencia y préstamo son las tres áreas principales en las que estamos enfocados. Nuestros ingresos de nuestra línea de servicio actual han experimentado un aumento constante desde que se lanzó la billetera. El verdadero saldo está surgiendo con el concepto de préstamos pequeños para enfocarse en el mercado estimado de 2022 de $ 3.5 billones de mercados. Esto permitirá a los usuarios en el área rural disfrutar de los servicios financieros incluso si no tienen cuentas bancarias. Esta estrategia ayudará a aumentar las ventajas de los servicios financieros para el público indio..
¿Cuál será su estrategia de comercialización para llegar a la India rural? ¿Está buscando asociarse con otras organizaciones??
Llevamos a cabo una actividad de marketing especial llamada Member Get Member (MGM). Si la aplicación True Balance se refiere a un amigo, ambas partes pueden ganar algunos puntos gratis. Entonces, la mayoría de nuestros usuarios utilizan el marketing de MGM, lo que a su vez conduce a un aumento en nuestra base de usuarios. Como tal, nuestra base de usuarios ha aumentado constantemente no solo a través de Google Play Store, sino que la adquisición de usuarios se realiza a través de nuestro propio canal MGM.
Estamos buscando una asociación con otra entidad en términos de reservas de viajes y hoteles, seguros, comercio electrónico y préstamos de recarga.
¿Cuáles son las ofertas importantes de True Balance en términos de productos y servicios que cree que realmente beneficiarán a los consumidores de todo el país??
True Balance planea incursionar en nuevos segmentos de negocios como el comercio electrónico en el teléfono, seguro, préstamo de recarga y reserva de viajes y hoteles, etc. El programa tiene como objetivo permitir que todos los clientes de True Balance obtengan beneficios con cada servicio. Todo lo relacionado con las pequeñas finanzas que se ajuste al carácter y la naturaleza de nuestros clientes es nuestro enfoque en este momento y esa será nuestra área de concentración.
¿Cuáles son sus áreas de enfoque clave para India? ¿Qué tipo de clientes tienes en India??
El año pasado, nos enfocamos en aumentar nuestra base de usuarios y luego nuestra usabilidad. Nuestra empresa obtuvo la licencia PPI en julio de 2017 y lanzamos nuestra billetera en noviembre de 2017. Este año, estamos en el período de transición de ser un proveedor de servicios públicos a un proveedor financiero. Nuestro enfoque para los próximos 2-3 años sería proporcionar pequeñas finanzas a las personas en la India. Los pagos, las transferencias y los préstamos son las tres áreas principales en las que nos enfocamos. Nuestro público objetivo serían las zonas rurales de la India y nuestra base de usuarios se encuentra en las ciudades de nivel 2 y 3, pero ahora también hemos comenzado a proporcionar una verificación de saldo pospago y otras características como pagos de DTH, electricidad y gas..
Veredicto
True Balance parece funcionar en la dirección correcta para emerger como una billetera móvil sana para satisfacer las demandas de los usuarios móviles indios. La aplicación ha completado recientemente su registro KYC. Este desarrollo ayudará a los usuarios a obtener más casos de uso de la aplicación y les permitirá tener 'dinero para gastos ilimitados'. Si usa billeteras móviles en el uso diario, puede probar True Balance. Háganos saber su experiencia con la aplicación y qué funciones adicionales le resultan útiles en su rutina diaria..
