(ACTUALIZAR- Los pasos mencionados a continuación para evitar la pérdida de datos son para las primeras unidades de prueba OnePlus 7T entregadas a los medios de comunicación y revisores. Según OnePlus, las unidades minoristas están optimizadas con la actualización OTA).
Recientemente me cambié al teléfono inteligente OnePlus 7T recién lanzado. En la primera semana de uso del OnePlus 7T como mi dispositivo principal, recibí una notificación para una actualización de OTA con el número de compilación: Oxygen OS 10.0.3.HD65AA. La nueva actualización de OTA trae el parche de seguridad de Android de septiembre y también afirma mejorar el rendimiento de la cámara, la calidad de las fotos y la experiencia general del usuario en el OnePlus 7T.
A medida que avancé con el proceso de instalación (93% de batería), para mi sorpresa, el dispositivo se inició con la pantalla de recuperación, que no es el caso habitual cuando los dispositivos Android de otros fabricantes de equipos originales reciben actualizaciones de OTA. El proceso de actualización no se interrumpió de ninguna manera, por lo que la posibilidad de una instalación incorrecta del sistema operativo estaba fuera de discusión.
La pantalla de recuperación ofrece opciones limitadas para completar el proceso de actualización. Para mi sorpresa nuevamente, nuestra unidad de revisión OnePlus 7T se reinició automáticamente y fue directamente a la pantalla de inicio de Android incluso antes de permitirnos realizar cualquier paso. Esto condujo a la pérdida total de datos almacenados en el dispositivo que incluía registros de llamadas, mensajes telefónicos, aplicaciones, imágenes y otros archivos multimedia..
Si ha comprado recientemente el OnePlus 7T y no ha actualizado el teléfono con la última actualización de OTA, siga estos pasos para evitar la pérdida de datos debido al proceso de actualización de OnePlus. No olvide hacer una copia de seguridad de todos los datos en el dispositivo antes de instalar la nueva actualización.
Siga los pasos mencionados a continuación para evitar la pérdida de datos en el ciclo de actualización de errores de OnePlus:
(Nota: OnePlus lanza estos pasos como una solución a los problemas de actualización de software de OnePlus 7T)
• Descargue el paquete OTA desde este enlace y mantenga el paquete en el archivo raíz. Ingresar configuración - Actualizaciones del sistema - Configuración (esquina superior derecha) - Actualización local - A través del paquete completo de OTA - Instalar ahora
• Confirme el reinicio una vez que se complete la actualización
• Una vez que el dispositivo ingrese al Modo de recuperación, elija Inglés - Borrar datos y caché - Borrar todo - Continuar - Reiniciar
• El proceso debe hacerse nuevamente: descargue la OTA nuevamente y guárdela en la tarjeta SD
• Introducir configuración - Actualizaciones del sistema - Configuración (esquina superior derecha) - Actualización local - A través del paquete OTA completo - Instalar ahora
• Confirme el reinicio una vez que se complete la actualización
No pudimos seguir los pasos ya que ya habíamos actualizado nuestra unidad OnePlus 7T. Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de todos sus datos, incluidos registros de llamadas, mensajes, aplicaciones y archivos multimedia antes de iniciar el proceso de actualización en OnePlus 7T.
Notablemente, esta no es la primera vez que los usuarios de OnePlus informan problemas con las actualizaciones de OTA. Recientemente, algunos usuarios de OnePlus 7/7 Pro informaron que sus dispositivos no se iniciarán después de una actualización. Los dispositivos fueron bloqueados incluso con el proceso de instalación del sistema operativo adecuado que se siguió. En tales casos, le queda poca o ninguna opción para configurar el dispositivo desde cero, lo que puede ser realmente doloroso.
Háganos saber si tiene algún problema al actualizar OnePlus 7, OnePlus 7 Pro o OnePlus 7T recientemente lanzado.
