La decisión de Apple de detener temporalmente la iniciativa de calificación de Siri para revisar las políticas y salvaguardas de privacidad ha llevado a su rival Google y Amazon a suspender sus propios programas que permitieron a los empleados escuchar el audio del asistente de voz grabado con fines de control de calidad..
Wired informó en julio que Google emplea contratistas encargados de escuchar algunas grabaciones de audio de las interacciones de los clientes con el Asistente impulsado por IA para mejorar el reconocimiento de voz. El informe dice que algunos contratistas estuvieron expuestos a conversaciones que se suponía que no debían escucharse porque Google Home las grabó accidentalmente.
Uno de los contratistas proporcionó alrededor de mil grabaciones a la organización de noticias belga VRT NWS, que afirmó que pudo identificar con éxito a las personas escuchadas en los clips de audio. Muchos fragmentos de audio, continuó la historia, incluyeron conversaciones de asistente "que nunca deberían haberse grabado y durante las cuales el comando 'OK Google' claramente no se dio".
Google dijo en un comunicado a The Verge el viernes pasado que pausará las "revisiones de idiomas" en la Unión Europea después de que el comisionado de protección de datos de Alemania calificara a los asistentes de voz como "de alto riesgo" y dijo que el programa de Google estaba siendo investigado.
Estamos en contacto con la autoridad de protección de datos de Hamburgo y estamos evaluando cómo realizamos revisiones de audio y ayudamos a nuestros usuarios a comprender cómo se utilizan los datos. Estas revisiones ayudan a que los sistemas de reconocimiento de voz incluyan más acentos y dialectos diferentes en todos los idiomas. No asociamos clips de audio con cuentas de usuario durante el proceso de revisión, y solo realizamos revisiones para alrededor del 0.2 por ciento de todos los clips.
El regulador alemán agregó en su declaración que otros proveedores asistentes, como Apple y Amazon, están "invitados" a "revisar rápidamente" sus propias políticas de calificación de asistente.
En abril de este año, un informe de Bloomberg reveló que miles de empleados de Amazon estaban escuchando grabaciones de voz capturadas por Echo, una práctica de la industria cuando se trata de entrenar algoritmos de aprendizaje automático que potencian a estos asistentes para que puedan evolucionar con el tiempo. Según los informes, algunos contratistas de Amazon tuvieron acceso a información privada, como las direcciones de los hogares de los clientes, antes de que la empresa se moviera para restringir el nivel de acceso.
Las historias que afirman que los hablantes de eco son conocidos por grabar secretamente conversaciones familiares tampoco ayudaron con el esfuerzo de Amazon. Según un informe de Bloomberg, el gigante minorista en línea a partir del viernes pasado permite a los propietarios de Alexa optar por la revisión humana de sus grabaciones de voz a través de una opción recién agregada en el menú de configuración de la aplicación móvil Alexa.
El periódico británico The Guardian informó sobre la iniciativa de calificación Siri la semana pasada..
Apple respondió suspendiendo la calificación de Siri a nivel mundial. "Estamos comprometidos a ofrecer una gran experiencia Siri mientras protegemos la privacidad del usuario", escribió la compañía en un comunicado. "Si bien llevamos a cabo una revisión exhaustiva, estamos suspendiendo la calificación de Siri a nivel mundial".
Confirmó que una próxima actualización de software de iOS brindará a los clientes nuevos controles de entrada / salida (actualmente, debe desactivar tanto Siri como Dictation para detener esta recopilación de datos). Según el fabricante de iPhone, aproximadamente el uno por ciento de las solicitudes diarias de Siri fueron seleccionadas para el programa de calificación. Los fragmentos de audio de Siri se anonimizaron antes de la revisión, sin información identificable como nombres individuales, ubicaciones e ID de Apple, según la Guía de seguridad de iOS de Apple.
Las grabaciones de Siri se conservan durante seis meses, después de lo cual se borra el identificador y el clip se guarda "para que Apple lo use para mejorar y desarrollar Siri durante hasta dos años".
Estoy con Jim Dalrymple en esto: ciertamente voy a optar por ayudar a Apple a mejorar Siri porque quiero ser parte de la solución en lugar de ser una de esas personas que se quejan constantemente de Siri pero no lo hacen. querer hacer cualquier cosa para ayudar a Apple a solucionarlo.
¿Y cuál es tu postura sobre este tema candente??
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