Apple lanzó un nuevo modelo bajo la marca MacBook Air el año pasado, pero resulta que una pequeña cantidad de esas unidades vendidas sufre un problema de placa lógica.
Según un informe de MacRumours, que obtuvo un documento interno publicado por Apple el viernes por la noche, un "número muy pequeño" de unidades MacBook Air 2018 sufre un problema con la placa lógica. Apple envió el aviso a sus tiendas físicas y a los proveedores de servicios autorizados de Apple, informándoles sobre el problema del hardware..
Si compró una MacBook Air 2018 que Apple identificó que podría sufrir el problema, la compañía le enviará un correo electrónico para informarle que su máquina es elegible para un reemplazo gratuito de la placa lógica. La reparación debe ser gratuita para aquellos con un MacBook Air elegible.
Apple autorizará la cobertura dentro de los cuatro años posteriores a la fecha de compra original de la MacBook Air. Si la computadora portátil tiene daños accidentales que el cliente no desea reparar, los técnicos deben continuar con el reemplazo de la placa lógica sin costo, siempre y cuando el daño no impida la finalización de la reparación..
Si el daño accidental impide que se complete el reemplazo de la placa lógica, Apple dice que el cliente debe pagar las reparaciones necesarias para reemplazar la placa lógica sin costo.
En el momento de la publicación, Apple no ha hecho ningún anuncio oficial sobre los problemas de la placa lógica o las reparaciones gratuitas. Y aunque el informe original confía en la fuente que proporcionó la documentación interna, es posible que algunos empleados de la tienda Apple no reconozcan la política interna.
La naturaleza tranquila de Apple al respecto no es demasiado sorprendente, especialmente si la cantidad de unidades afectadas es realmente pequeña. Aún así, si tiene una MacBook Air 2018, puede valer la pena verificar si su unidad puede repararse.
