Apple golpeó con una demanda colectiva por el teclado con interruptor de mariposa MacBook

Apple ha sido golpeado con una demanda colectiva por el llamado teclado de mariposa que se encuentra en todos los modelos de MacBook desde 2015. Los demandantes afirman que Apple sabía que el teclado era un diseño defectuoso incluso antes del lanzamiento del producto y está buscando daños.

La queja, presentada el 11 de mayo en el Tribunal de Distrito del Norte de California, se dirige a los modelos MacBook fabricados desde 2015 y los modelos MacBook Pro producidos a partir de 2016. El teclado de mariposa presenta un perfil bajo que Apple dice que responde mejor que los teclados tradicionales de tipo tijera.

Como se señaló en la presentación, "miles" de usuarios de MacBook han tenido problemas con el teclado del interruptor de mariposa, que, en algunos casos, ocurre cuando "se acumulan cantidades mínimas de polvo o desechos debajo o alrededor de una tecla". Al hacerlo, la computadora portátil " funcionalidad principal "se ve comprometida y el teclado necesita ser reemplazado. Una vez que el MacBook ya no está en garantía, le cuesta al usuario cientos de dólares arreglarlo..

En última instancia, este caso dependerá de si el tribunal cree que Apple sabía de los supuestos defectos del teclado mariposa desde el primer día y aún lanzó el producto. Los involucrados en la demanda reclaman:

Apple sabía que el MacBook es defectuoso en el momento en que comenzó a vender al público los modelos afectados. Las quejas por fallas en el teclado comenzaron a llegar poco después del lanzamiento de la MacBook 2015. A pesar de la conciencia del defecto del teclado, Apple equipó las futuras computadoras portátiles MacBook y MacBook Pro con el teclado mariposa, y continuó vendiendo estas computadoras portátiles a los consumidores a un precio superior.

La demanda quiere que Apple pague daños, honorarios legales y remedie o reemplace las unidades defectuosas. Para este último, espera que Cupertino reembolse la compra de computadoras portátiles de reemplazo..

Apple aún no ha comentado sobre la presentación.

El próximo mes, Apple puede presentar los modelos de MacBook 2018 en la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC), que comienza el 5 de junio. Sería interesante ver si los modelos actualizados incluirán el teclado tipo mariposa, o algo más..