El fabricante de altavoces inteligentes Sonos anunció el martes que está retirando gradualmente el desarrollo de varios de sus productos más antiguos. La compañía dijo en una publicación de blog que ya no actualizará el software ni agregará nuevas características para los reproductores Zone Zone, Connect, Connect: Amp, Play: 5, CR200 y Bridge originales a partir de mayo.
Actualizar: El jueves, el CEO de Sonos, Patrick Spence, confirmó un cambio en el rumbo y dijo que la compañía continuaría admitiendo dispositivos heredados más allá de mayo de este año. Puedes ver ese informe aquí.
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Sonos fue pionero en el mercado de altavoces inteligentes, lanzando sus primeros productos en 2005 en el Consumer Electronics Show. El enfoque de la compañía se ha centrado en la transmisión de audio de toda la casa a través de WiFi a través de altavoces conectados mediante la red cifrada de igual a igual de Sonos. En 2015, Sonos integró el soporte de Apple Music. En 2017, la compañía colaboró con Ikea para construir su tecnología de altavoces inteligentes en dispositivos vendidos también en las salas de exposición de Ikea. Luego, en 2018, Sonos también ofreció soporte para Apple AirPlay 2 en dispositivos seleccionados.
Al anunciar el final de la vida útil de los productos afectados, Sonos dijo que esos dispositivos "se han extendido a sus límites técnicos en términos de memoria y potencia de procesamiento". Como resultado, Sonos los relegó al estado "heredado". Seguirán funcionando, pero no recibirán más actualizaciones de software y no se expondrán nuevas características, según la compañía..
La compañía está alentando a los clientes a "cambiar" por productos Sonos más nuevos. Los clientes que lo hagan recibirán un crédito del 30% por cada producto heredado que intercambien. Luego, Sonos mejora esos productos intercambiados en el "Modo de reciclaje" y alienta a los propietarios a llevarlos a un centro de reciclaje o enviarlos de regreso a Sonos para su reciclaje. Cuando Sonos introdujo por primera vez el Modo de reciclaje, los críticos se quejaron de que la compañía estaba fabricando hardware perfectamente bueno de una manera derrochadora. Sonos dijo que está ahí para proteger a los clientes desprevenidos que podrían comprar equipo heredado en el mercado gris pensando que depende del tabaco..
El mayor problema es que Sonos también está advirtiendo a los clientes que continuar usando este equipo heredado evitará que otro el equipo Sonos aún actual se actualiza con nuevos cambios de firmware y software.
Sin nuevas actualizaciones de software, el acceso a los servicios y la funcionalidad general de su sistema de sonido eventualmente se verá interrumpido, particularmente a medida que los socios evolucionen su tecnología..
No hace falta decir que los clientes de Sonos han recurrido a las redes sociales para expresar su disgusto. Algunas personas, especialmente los clientes de Sonos desde hace mucho tiempo que han llevado el estandarte de la compañía y han evangelizado la tecnología a otros, están siendo especialmente traicionados..
¿Eres un usuario del dispositivo Sonos afectado por esta decisión? ¿Cómo te sientes acerca del programa de intercambio? ¿Seguirás usando tus dispositivos? Suena apagado en los comentarios.
