¿Por qué las empresas de telecomunicaciones enfrentan menores ingresos a pesar de un aumento en la base de usuarios?

Actualmente, India es el segundo mercado de telecomunicaciones más grande del mundo con 1.200 millones de usuarios a partir de enero de 2019. Y este número está experimentando un fuerte crecimiento desde los últimos años. Se estima que el aumento en el uso de teléfonos móviles y la caída en los costos de datos aumentará la base de usuarios de Internet en 500 millones en los próximos cinco años..

Con el aumento en el uso de datos y teléfonos móviles, hay muchos otros cambios que están ocurriendo. Por mencionar algunos, el número de descargas de aplicaciones aumentó drásticamente e India superó a EE. UU. En 2017 en el total de descargas de aplicaciones. Además, los teléfonos fijos que alguna vez se encontraron en cada hogar se vuelven muy raros. Y, los PCO apenas se ven en estos días y el número ha dado un salto masivo.

Según los informes de TRAI y DoT, se produjeron varios cambios en la industria entre 2001 y 2019.

Móviles, teléfonos fijos, tendencia de PCO

En cuanto a la cantidad total de teléfonos, fue de 36.28 millones en 2001 y aumentó gradualmente a 1.200 millones en enero de 2019. La cantidad de suscriptores móviles aumentó de 3.58 millones en 2001 a la friolera de 1.200 millones en enero de 2019. Por otro lado , la base de suscriptores fijos ha caído de 32.7 millones a 22.8 millones de 2001 a 2018.

Las PCO (oficinas de llamadas públicas) eran populares y era una vista común en el camino incluso hace unos años. En el año 2000, se estimaba que había 8,6 lakh de PCO en el país. A partir de ahora 2018, esta cifra se ha reducido a 3,6 lakh. Por el contrario, el Village Public Telephone (VPT) ha sido testigo de un aumento de 3.7 lakh en 2001 a 5.87 lakh en 2016 antes de caer a 1.99 lakh en 2018.

Uso de internet

Cuando el uso de teléfonos inteligentes era limitado, el uso de Internet también era limitado. Se dice que en marzo de 2007, había 2,34 millones de usuarios de banda ancha, 9,27 millones de usuarios con cable y 31,3 millones de usuarios inalámbricos. Ahora, con el aumento en el uso de teléfonos inteligentes y los planes de datos baratos, los usuarios de Internet en India han aumentado. A marzo de 2018, había 412,6 millones de usuarios de banda ancha, 21,24 millones de usuarios con cable y 472,72 millones de usuarios inalámbricos.

Según TRAI, había 13.45 suscriptores de Internet entre 100 habitantes en India en 2013. Y, este número aumentó a 38.02 por 100 habitantes en 2018. Ha habido un doble crecimiento en las regiones urbanas en estos cinco años gracias a la popularidad de 4G mientras que las regiones rurales registraron un aumento de solo 4%.

Crecimiento regional

Durante el mes de enero de 2019, todos los círculos excepto U.P. (West) y Tamil Nadu mostraron un crecimiento mensual positivo en sus suscriptores inalámbricos. North East mostró un crecimiento máximo de 2.74% en su base de suscriptores inalámbricos. En el mismo mes, se recibieron un total de 5,84 millones de solicitudes de MNP (Portabilidad de números móviles), y las máximas vinieron de Delhi en la Zona 1 (norte y oeste de la India) y Andhra Pradesh en la zona 2 (sur y este de la India).

Cuota de mercado de las empresas de telecomunicaciones

A partir de enero de 2019, los proveedores de servicios de acceso privado tenían una participación de mercado del 89.95% de los suscriptores inalámbricos. Y, BSNL y MTNL que son proveedores de servicios estatales tenían una participación de mercado del 10.05%. Entre los proveedores de servicios privados, Reliance Jio tenía el 24,49% del mercado, Vodafone Idea tenía el 35,12% y Airtel tenía el 28,80%..

Los operadores de telecomunicaciones están perdidos

Bueno, no se puede negar que el número de usuarios de Internet y teléfonos móviles ha aumentado en las últimas dos décadas. Incluso el consumo de datos móviles ha aumentado significativamente en los últimos tiempos. Pero este crecimiento parece ser desfavorable para los operadores de telecomunicaciones. Anteriormente, el ARPU (ingreso promedio por usuario) por mes generado por las empresas de telecomunicaciones era bastante alto y ahora ha alcanzado un mínimo histórico.

En particular, según TRAI, el ARPU generado por suscriptor GSM por mes en 2007 fue de Rs. 298. Esto ha sido testigo gradualmente de una caída y ha alcanzado Rs. 76.04 en 2018. Por el contrario, ha sucedido mientras se ha registrado un aumento en el tráfico (minutos de uso). El tráfico aumentó de 471 minutos en 2007 a 584 minutos en 2018 en GSM.

Veredicto

Dado que los operadores de telecomunicaciones están generando un ARPU mucho más bajo en los últimos años, mientras que el número de usuarios de teléfonos inteligentes y el consumo total de datos ha aumentado, está claro que están presenciando una pérdida. Con la entrada de Reliance Jio en 2016, el mercado de las telecomunicaciones se vio interrumpido con planes asequibles y regalos gratuitos. Esto ha dejado una gran mella en los canales de ingresos de otras empresas de telecomunicaciones en el país. Aircel ya se declaró en quiebra hace un par de años. Y, los otros que existen en el mercado también se enfrentan a un momento difícil.

Se ven obligados a ofrecer planes y beneficios asequibles para retener a los usuarios a pesar de las ganancias reducidas para mantenerse a la vanguardia en la competencia. Fue en un intento de aumentar el ARPU que empresas de telecomunicaciones como Airtel y Vodafone elaboraron planes mínimos de recarga que los usuarios deben recargar una vez al mes para continuar utilizando los servicios..